Адрес для входа в РФ: toffler.xyz
Возврат покупки через автомат
28.08.2025 14:10
3005
Комментарии (80)
В наших краях когда нужно сделать возврат чего-то купленного онлайн, то там можно выбрать: оставить посылку в пункте для возврата, отправить посылку почтой, запросить курьера, который приедет за посылкой домой. И когда выбираешь оставить посылку в пункте для возврата, то тебе дают несколько ближайших адресов: как правило, это какие-то небольшие магазинчики, которые за доплату от онлайнового магазина принимают эти посылки, сканируют код, вводя таким образом возврат в систему, и у них раз в сутки курьер эти посылки забирает.
Так всегда и было, но сегодня я столкнулся с тем, что возврат делался не через продавца в магазине, а через специальный автомат InPost.
Мне надо было вернуть пакет в онлайновый магазин PCComponentes, я запросил возврат, выбрал вариант оставить посылку в пункте, и среди списка пунктов выбрал заправку, через которую я сегодня все равно собирался проезжать.
Приехал туда, а работник заправки показывает в сторону выхода и говорит, что тут возвраты - через автомат.
Ну, пошел к автомату. Оказалось, что все работает предельно просто. Поднес к сканеру смартфон с QR-кодом возврата. Тот код считал и предложил мне выбрать примерный размер посылки (там три вида отделений: маленькое, среднее и большое). Я выбрал, после чего открылась дверца маленького отделения. Положил туда пакет, закрыл дверцу. Тут же на смартфон пришло подтверждение, что посылка попала в систему. У Amazon в таком случае деньги тут же приходят на амазоновский счет, если ты выбираешь возврат на этот счет. Но я в PCComponentes не планировал что-то покупать в ближайшее время, поэтому выбрал возврат на банковский счет, а туда обещали прислать деньги через пару дней.
Ну а что - очень удобно, как я считаю!
Войдите, чтобы оставить комментарий.
Наши бы подносили смартфон, а потом клали кирпич...
Не знаю, как сейчас, но лет 5-6 назад был в Швейцарии на фабрике по производству кофемашин Jura. Так вот там была такая система передачи машинок на гарантийный ремонт. Приезжаешь в любое время суток, оставляешь кофемашину в ячейке с дверью, а потом так же забираешь обратно, когда починят или обслужат. Мне кажется, что очень удобная схема.
но лет 5-6 назад был в Швейцарии на фабрике по производству кофемашин Jura.
Может, это на время короны такое было?
Мне кажется, что очень удобная схема.
у нас в Украине точно не первый год это работает, минимум лет 5, каждый год этих автоматов все больше и больше, у меня у каждого выезда из ЖК стоит
А что, они разве работают на возврат товара?
на отправку точно работают, поидее и возврат можно делать, это уже от маркетплейса наверное зависит. Технически возможность есть, но я никогда не пользовался возвратом.
отправка НП через почтомат НП мегаудобнейшая штука
возврат = банальная интеграция от маркетплейса
возврат = банальная интеграция от маркетплейса
на отправку точно работают
Поверим и пользуемся постоянно для доставки choice от AliExpress.
Вся Польша в инпостах и их конкурентах, включая специализированные пачкоматы AliExpress. Очень удобно.
Вся Польша в инпостах и их конкурентах, включая специализированные пачкоматы AliExpress. Очень удобно.
Да, и ещё несколько разных: DHL, DPD, Orlen, AliExpress и ещё какие-то.
Да, и ещё несколько разных: DHL, DPD, Orlen, AliExpress и ещё какие-то.
Али пытался несколько лет назад поставить сеть своих пачкоматов, помню видел красный такой, но похоже это дело заглохло, потому что последние новости с 22 года.
А почему деньги сразу зачисляются на баланс? Разве продавец сначала не должен проверить, что возвращаемый товар в порядке?
Если речь о крупных маркетплейсах вроде Озона, то там есть какой-то начальный скрининг, чтобы одобрить возврат
Если возврат одобрен, то дальше это проблемы продавца, а покупатель деньги получает сразу
Амазон на сколько я знаю, работает также. Иногда бывает так, что возврат проще утилизировать, чем возвращать продавцу
Маркетплейсам выгода в том, что люди не боятся покупать, например, товары без отзывов или даже с плохими отзывами, так как с очень большой вероятностью ты его можешь вернуть, а Озон уже денег взял за прокрутку товара в обе стороны
Если возврат одобрен, то дальше это проблемы продавца, а покупатель деньги получает сразу
Амазон на сколько я знаю, работает также. Иногда бывает так, что возврат проще утилизировать, чем возвращать продавцу
Маркетплейсам выгода в том, что люди не боятся покупать, например, товары без отзывов или даже с плохими отзывами, так как с очень большой вероятностью ты его можешь вернуть, а Озон уже денег взял за прокрутку товара в обе стороны
то дальше это проблемы продавца, а покупатель деньги получает сразу
По Озону тоже не все так радужно. Если товар пришел напрямую из Китая, то вернуть его нельзя.
Разве продавец сначала не должен проверить, что возвращаемый товар в порядке?
У вайлдбериз всегда хуже с возвратами. Озон изначально на этом упор делает
На Озоне, если забрал товар из ПВЗ, а потом захотел вернуть, надо сфотографировать товар и только после этого тебе одобрят возврат. Во всяком случае так было год назад. Деньги приходят через день-два. Но вот электронику типа смартфона заказывать всё же несколько рискованно- в отзывах пишут, что в пвз не разрешают вскрывать коробку с телефоном, чтоб всё проверить на месте. А вскроешь дома и фиг потом докажешь, что телефон пришёл покоцаный или совсем разбитый, а не ты его на пол уронил.
По Озону тоже не все так радужно. Если товар пришел напрямую из Китая, то вернуть его нельзя.
Или мы про "унес домой, вскрыл, протестировал, написал обзор и отдал взад"?..
в отзывах пишут, что в пвз не разрешают вскрывать коробку с телефоном
Мой знакомый так заказал на озоне видеокрту 4090 за 180 тысяч. Пришел домой, а в коробке лежала б/у 1030, которая на тот момент тысяч 7 стоила от силы)))
Никакую покупку из Китая вскрывать не дают.
Отметили получение - и оно МОЁ; хоть вскрою хоть об стенку кину хоть в окошко выброшу. Сел в уголочек и unpacking под камеру...
мелкие товары действительно дешевле утилизировать, чем проходить все эти квесты
Всячески поддерживаю
О, инпост.
Емнип, это наша, польская, сеть
Емнип, это наша, польская, сеть
А еще такими штуками удобно пользоваться, если какие-то вещи тебе понадобились на выезде, на отдыхе, учебе или в командировке. Особенно если выезжать через пару дней, а доставка к дому чуть-чуть не успевает. Тогда заказываешь в ту страну и город, в который будешь ехать, а после приезда просто забираешь и пользуешься.
Вот алишечка бы еще наладила возвраты ...
Вот алишечка бы еще наладила возвраты ...
У нас в Гермашке эта хрень уже очень давно, я начал пользоваться где-то 20 лет назад. Тогда выдавали личную карточку, у меня автомат стоял прямо под домом. Году в 2015 начали вообще продавать личные (!) ящики, в которые жильцы (скорее владельцы) отдельных домов могли установить возле дома и принимать / отсылать посылки. Мы это в 2017 году сделали и пользовались пару лет, потом начал постоянно ломаться замок и мы забили. Год назад это прикрыли, надо будет ящик со стены убирать... Сейчас всё как Алекс описал, по штрихкодам, гораздо удобнее, чем карточки.
нас в Гермашке эта хрень уже очень давно, я начал пользоваться где-то 20 лет назад.
Я пользуюсь лет 10 как минимум.
Исчезла проблема, что все пункты приема/выдачи посылок открыты в то время, когда я был на работе. Сейчас у меня хоумоффис 4 дня в неделю, Но заказываю все равно на Packstation.
Году в 2015 начали вообще продавать личные (!) ящики, в которые жильцы (скорее владельцы) отдельных домов могли установить возле дома и принимать / отсылать посылки.
которые жильцы (скорее владельцы) отдельных домов могли установить возле дома и принимать / отсылать посылки
О, немцы изобрели почтовые ящики!
именно, вполь до пылесоса Miele в упаковке. Но человеку видимо местные печкины такое в почтовый ящик запихуивуют.
у нас в гараж всё кидают теперь. А вот возвраты через автоматы - все в радиусе 2 минут на машине или 5 на велике.
именно, вполь до пылесоса Miele в упаковке. Но человеку видимо местные печкины такое в почтовый ящик запихуивуют.
Сейчас всё как Алекс описал, по штрихкодам, гораздо удобнее, чем карточки.
harpsnake
harpsnake
В РФ отсутствие подобного варианта возврата компенсируется огромным количеством точек выдачи товаров. Да, чуть медленнее, но для маркетплейсов это видимо куда как менее затратно.
В РФ отсутствие подобного варианта возврата компенсируется огромным количеством силовиков
В РФ отсутствие подобного варианта возврата компенсируется огромным количеством
В РФ отсутствие подобного варианта возврата компенсируется огромным количеством точек выдачи товаров. Да, чуть медленнее, но для маркетплейсов это видимо куда как менее затратно.
Не скажу, что моё село перенаселённое, до одного отделения нужно дорогу перейти, другое - через два дома.
Мне норм.
Мне норм.
В европейской деревне на 10 тыс человек
Очень Большая Деревня. Но одного пункта там вполне достаточно.
Да, чуть медленнее
В смысле компенсируется? В Германии домой приносят.
У нас в Мск как-то не прижились. Человечная тетенька в пункте выдачи оказалась ближе к народу, чем бездушные ячейки.
Ну не совсем так. В РФ не прижились и мобильные терминалы покупок, когда ты по торговому залу ходишь с терминалом, а на выходе только оплачиваешь - очень большой уровень краж и мошенничеств. Россия однако!
Ну не совсем так. В РФ не прижились и мобильные терминалы покупок, когда ты по торговому залу ходишь с терминалом, а на выходе только оплачиваешь - очень большой уровень краж и мошенничеств. Россия однако!
От стоимости рабочей силы тоже зависит
У тетеньки есть преимущество: это теплое закрытое помещение с камерами (меньше воровства в пункте), где можно не только получить товар, но и включить, потестить, примерить, вернуть.
Плюс туда же привозят габаритные заказы, которые дешевле бесплатно получить там, чем оплачивать доставку из магазина.
Я так себе заказывал солнечные панели, рулоны теплоизоляции и т.п. на дачу.
Плюс туда же привозят габаритные заказы, которые дешевле бесплатно получить там, чем оплачивать доставку из магазина.
Я так себе заказывал солнечные панели, рулоны теплоизоляции и т.п. на дачу.
У нас в Мск как-то не прижились. Человечная тетенька
И да - там закрыто, тепло и просторно. Но работает оно только в часы работы теплого помещения. (Наверняка есть люди, не видевшие заправку, работающую до 7-9 вечера)
Или отделение почты в помещении супермаркета, с отдельной теткой-почтовичкой
У нас это заправщица. Между булочками, "первая колонка" и сигаретами еще и сканер успела достать и дать расписаться пальцем.
А отдельные - они прям такие клуши, прям как во Фрунзенском районе родного городка. Приходишь - "посылку забрать". Адрес? Ваш почтовый филиал. Как это? А какой домашний адрес? Мой домашний адрес в соседней стране, поэтому я заказал на ваш, вы не в курсе такой возможности? Эээ...ну давайте поищем. Вот она!
Причем с одним милым созданием уже три раза так было. Жаль, что на автомат немецкий номер телефона нужен, я пока не дорос.
А отдельные - они прям такие клуши, прям как во Фрунзенском районе родного городка. Приходишь - "посылку забрать". Адрес? Ваш почтовый филиал. Как это? А какой домашний адрес? Мой домашний адрес в соседней стране, поэтому я заказал на ваш, вы не в курсе такой возможности? Эээ...ну давайте поищем. Вот она!
Причем с одним милым созданием уже три раза так было. Жаль, что на автомат немецкий номер телефона нужен, я пока не дорос.
на автомат немецкий номер телефона нужен, я пока не дорос.
"Für die Registrierung eines DHL Kundenkontos müssen folgende Voraussetzungen erfüllt sein:
Volle Geschäftsfähigkeit (Volljährigkeit, mind. 18 Jahre)
Wohnsitz in Deutschland oder in der EU"
Kundenkonto - allgemeine Fragen | DHL Privatkundenservice share.google
для регистрации DHL требуется место проживания в Германии или в ЕС
для регистрации DHL требуется место проживания в Германии или в ЕС
У нас в Перми постаматы вполне себе прижились, в моём микрорайоне есть в Магните и в Пятерочке, раньше были и в отделении Сбера (сейчас не знаю, давно там не была). Но они не сказать, что мегапопулярны. ПВЗ от Озон/Вайлдберриз/ Яндекс маркет/ Авито доставка у нас гораздо больше- только в моём микрорайоне их минимум 7 шт.
А вот для пользования ящиком - номер.
Вы видимо в новой Москве в деревне какой-то живёте что у вас это не прижилось? У меня вокруг дома штук пять разных этих автоматов успешно конкурируют с пунктами выдачи вб/озон и кассами пятерочки
В Германии таких почтоматов хулиард. Через них можно не только отправлять, но и получать. У амазона тоже такие есть, но в разы меньше.
хулиард
ой, всё
Около 16000 😉
Кто-то тут рассказывал, как заказывал смартфон, и в ящике была пустота. И так два раза подряд.
аказывал смартфон, и в ящике была пустота
Мне тоже так оставили смартфон в закрытом подьезде (in the UK), и его спи@дили. Тогда еще посылали в оригинальной упаковке "СМОТРИТЕ, ЭТО СМАРТФОН".
Да, в UK там все жостко
У нас все посылки на пороге
Да, Амазон пишет "нужен пароль, код, секретное слово, подпись и сделать левой рукой вот так, чтобы убедиться, что это действительно вы". В реальности даже ни звоночка, просто уведомление "доставлено". Приезжаешь с работы - лежит сиротливо коробочка с ноутом за 2000.
В деревне 1600 жителей.
В деревне 1600 жителей.
Доставщик мне позвонил с претензией, что меня нет дома, когда он мне привез смартфон. Я ему сказал, что не собираюсь в субботу сидеть целый день дома. Он предложил оставить телефон в подъезде, если я назову ему код. Я отказался, он доставил телефон в понедельник. Без кода он не мог отметить посылку как доставленную.
Сервис 5post смотрит на ваши эмоции с удивлением.
В Латвии ряды этих пакоматов стоят у магазинов.
У нас сначала только на гос.почте такие были, сейчас и эти появились, около супермаркетов или на заправках. Конечно удобно.
Теги
Информация
Что ещё почитать
