Адрес для входа в РФ: exler.world
Развод от компании "Аудио Теле" - предупредите родственников
Читатель рассказал историю. Его отец увидел объявление о работе и позвонил по указанному телефону с городского номера. Ответил оператор, который по делу ничего не говорил, а явно заговаривал зубы, ну и мужчина положил трубку. Потом пришел счет от "Ростелекома" за телефонный разговор стоимостью 118 рублей за минуту за "услуги ООО "ИСС Аудио Теле" г. Москва". Разумеется, никто не предупреждал, что звонок платный. "Ростелеком" претензии не принимает - мол, ваши проблемы.
Я порылся в Интернете - таких историй полно, сведения о подобном разводе поступают из различных городов. Что интересно, если им набираешь с сотового, то или сразу отбой, или вначале поступает уведомление о платном звонке. Так что попадают в основном пенсионеры, которые звонят с городских номеров. Все номера этих мошенников начинаются на 8-809-505-ХХ-ХХ.
Однако выяснилось, что там происходят еще более веселые вещи, цитирую отсюда. Все та же "Аудио теле".
Столкнулся с проблемой, которую пока решить не удалось. Напишите, у кого была такая же. Одного не могу понять, почему МГТС не ведет расследование. На форумах почитал, людям выставлены счета и на 30000 руб. У кого есть домашний телефон МГТС - бегите срочно оттуда.
Пришел счет в бумажном виде от компании МГТС на оплату "Развлекательно-информационных услуг", на 817 руб. Обратился в компанию МГТС с претензией, т.к. я никуда не звоню по домашнему телефону. Удалось узнать, что счет выставила некая компания "Аудиотеле", дали их номер и предложили связаться с ними. Связался, был отправлен в МГТС, мол, они же вам счет выставляют, вы звонили 14 апреля, участвовали в викторине, пенсионеры у вас проживают с вами? И тут мне все стало ясно после упоминания про пенсионеров. Развод. Прошу предоставить доказательства о том, что я куда то звонил. Получаю ответ: "Спрашивайте у МГТС, ведь они же вам счет выставляют, а то что у вас в детализации звонков не указан номер, куда бы вы могли позвонить, так это у МГТС почему то не отображается, у них отображаются только городские, мобильные, междугородние номера". Хех, простите, а у вас космический? Даже в личном кабинете МГТС существует раздел "Детализация по справочно-информационным услугам (период)". Позвонил опять в МГТС, глупенькая девочка мне объясняет, что счет не МГТС выставляет, а "Аудиотеле", а они просто распечатывают и отправляют. И это у нее является ФАКТОМ, что я должен денег. Ничего не хочет понимать даже то, что в счете указаны реквизиты компании МГТС. Еще девочка оператор мне говорила, что все таки я оплачу счет и деньги сразу получат "Аудиотеле", а не они (с реквизитами МГТС в счете, хех). В общем МГТС сотрудничает с мошенниками, народ. Вот так вот, на ровном месте, остался должен денег за "воздух".
- из всех пользователей сайта писали активно 5-10 человек
- "топили" за "кровопийц и мразей" около двух 😁
- что-то писать по делу пытался только один человек
- его история (судя по рассказанному) не такая, как в топе
- доказательств своего варианта он так и не представил
Выводы для меня (меня лично):
- его история точно такая же, как у всех: звонок со стационарного на 8-809, игнорирование начислений, доведение ситуации до продажи долга коллекторам, попытка уйти от коллекторов по мотивации "не абонент набирал" или "не набирал номер вообще"
- доказательств, кроме всплесков эмоций и негатива, никто не то, что не предоставил, даже не смог описать
- к сожалению, сегодняшний закон позволяет таким образом получать деньги с абонентов стационарной связи ==>
Занавес.
1. ...зачем нужно было просить МГТС подтвеждения, запросили бы в ЛК на сайте исходящий трафик.
2. зачем МГТС берет за это деньги. В случаях когда вызов не завершается на сети оператора, а просто перенаправляется, оператор просто передает клиентские данные принимающей стороне, а та уже выставляет счет напрямую. Такая схема не противоречит закону о связи.
Касаемо мошенничества, то в чем оно?
Но сдаётся мне, реальная картина всё же другая, поверьте, юристы работали и явно нашли законный вариант выставления счёта и там наверняка указано в каком-то виде, что был набор номера 8-809, подтверждаемый оператором связи. Если (если) факта набора не было или он не доказан/не подтверждён - это явное мошенничество, но компания со сроком работы с 1997 года и имеющая филиалы во многих городах так подставляться вряд ли станет.
Снова и как всегда - нужно смотреть детали. Зато обиженных и обижающихся сразу появилось масса, разве что криков "ату его!!!" пока (пока?) не было 😁.
Это вполне логично - со стороны физ. лица, которому выставляют счёт, не было действия акцептования договора. Звонок по абонентской линии другим лицом не может считаться акцептованием договора на имя абонента. Это что-то из разряда "без меня меня женили" (т.е. заключили договор на моё имя).
По факту для городского телефона вы не можете как-либо иначе защитить себя от таких ситуаций, т.к.:
- возможность закрыть выход на 8-809 со своей абонентской линии оператором местной связи не предоставляется;
- возможность использовать отдельный контентный счёт (по аналогии с мобильными телефонами) для таких услуг операторами фиксированной связи не предоставляется;
- возможность задать кредитный лимит по своей линии не предоставляется.
В любой момент вам могут "нарисовать" такие звонки на произвольную сумму в кредит. Аргументация простая: "Оборудование оператора сертифицировано и поэтому не может ошибаться". Эта ситуация очень похожа на то, что творилось с выставлением громадных счетов за международный роуминг мобильными операторами, там когда-то тоже было невозможно ограничить кредитный лимит.
Но что-то мне подсказывает, либо это наглый ход менеджеров регионального отделения АТ, либо факты не таковы.
Вот поэтому и маловероятно, что массовые начисления сделаны именно таким образом. А что тогда они не пишут тот же секс по телефону или звонки на турайю или на западные самоа с тобагами? Это же проще, чем держать штат "разговаривающих"?
И снова вопрос: набор (ОК, соглашусь на время с вашей позицией - набор был сделан не тем человеческим существом, которое квалифицированно по документам, удостоверяющим личность гражданина, как подписант договора с оператором местной связи, а кем-то другим!) всё же был с вашего абонентского номера? Или вообще не был?
Видели бы вы, как всякие конторы государственные, которые могут хоть как-то штрафануть полугосударственную контору типа Ростелеком, проверяют и ищут возможность поймать оператора связи на ошибке, не отметали бы этот аргумент. А с учётом того, что оборудование в лучшем случае от совместных производств с известнейшими западными конторами либо под их лицензиями, то поняли бы, что тут всё проще и прозрачнее. Скорее будут ошибки биллинга, чем ошибки факта набора и направления.
Местный оператор накосячил с выставлением счета (он бумагу экономил и в бумажном виде счет не прислал), а информация о задолженности в личном кабинете местного оператора за услуги Аудиотеле не отображается. Поэтому я узнал о счёте по звонку от коллекторов.
По поводу от кого счёт за 8-809- он всегда по договору с Аудиотеле. Местный оператор таких услуг не оказывает, он только может по агентскому договору вести работу с абонентами от имени Аудиотеле в рамках таких услуг. Ключевое тут - не кто прислал счёт, а в рамках какого договора вам выставляют этот счёт.
1. МГТС не нарушает закон и не является участником мошеннической схемы, т.к. не имеет возможности проверять условия предоставления услуги, не влияет на неё и не заключает договор с кем-то типа аудио-теле с условиями обмана потребителей. Пока не доказано (и не будет доказано) обратное.
2. Набор номера 8-ххх по умолчанию для любого вменяемого человека == траты на соединение. Набор номера 8-8хх - на личное усмотрение.
Запомнить, что бесплатным является только код 8-800, является крайне сложной задачей для не обладающих нобелевкой.
3. Жалобы в интернет без обращения в органы и сбора доказательной базы юристами - сотрясения воздуха.
4. Отсутствие даже единичных случаев накрутки некими биперами означает И полную экономическую нецелесообразность И отсутствие возможности сбора денег биперщикам. Само аудио-теле и так отлично без вложений получает свои деньги.
5. Я (лично я):
- защитник кровожадных монопольных операторов связи
- сторонник и ярый распространитель платных услуг типа аудио-теле
- издевающийся над пожилыми людьми недалёкий и бездушный человек
- мошенник, каких свет не видывал
[нужное подчеркнуть или отметить звёздочкой, возможно отметить более одного варианта]
Да, они будут (в зависимости от тарифа) платными, но никак не 118р/минута.
P.S. Отсутствие на платных номерах явного предварительного предупреждения о платности, с озвучиванием цены - скотство и просто дыра в законодательстве.
Ну мы тут типа не в суде. И мне лично не надо пачку доказательств о том, что МГТС и, возможно эффективные манагеры в индивидуальном порядке имеют навар с этой схемы. Я как то в этом совершенно уверен.
И что так всех заботит чужой карман? Вам обидно, что у вас такой "схемы" нет? Или вы считаете её незаконной, как упорно и бездоказательно твердит тут Запрет? Так докажите или скоординируйте инициативную группу по сбору фактов и доказательств. А "уверенность" к делу не пришьёшь и в суд не предъявишь. Так что снова трясём воздух в интернетах...
Речь с моей стороны шла про то, что все люди знают про платность номеров, начинающихся с 8. И 8-800 в этой ситуации - даже не капля в море.
Скотство? Ну, в чьём-то видении и отсутствие нижайшего поклона с книксеном при встрече - скотство.
Дыра в законодательстве? Ну так убирайте её.
146% уверен, что НИКТО и НИ РАЗУ из этого треда не обратится к законодателям, побухтят тут, позлятся на меня, немого на Найкнейма и забудут. И 90% из них ещё и не напечатают памятку своим пожилым родственникам про этот номер.
146% уверен, что НИКТО и НИ РАЗУ из этого треда не обратится к законодателям
Расскажите.
Везде, где упоминали про "все номера, начинающиеся с 8".
2. Но не для ребёнка, например.
3. Органам такая мелочь не интересна. К сожалению, у нас невозможно подать коллективный иск на значительную для Аудиотеле сумму для остановки этого безобразия.
4. Действительно, зачем нужны биперы - и так деньга рекой в рамках всей страны течёт.
5. Когда ваш ребёнок позвонит с домашнего телефона на такой номер без вашего ведома, вы поменяете свою позицию.
2. Вводить запрет на межгород - не выход, т.к. нужен доступ на мобильные DEF номера через 8-ку. Учить ребёнка - завтра придут дети/родственники в гости и позвонят, всех не научишь. О запрете человечеству я не говорил:) Попробуйте сходить в МГТС и попросить закрыть выход в вашего домашнего номера только на нумерацию Аудиотеле (8-809) - вам, скорее всего, скажут, что техническая возможность отсутствует (а это неправда при современных возможностях).
3. Средний человек таким заниматься не будет, слишком хлопотно. Я не юрист, но, насколько я знаю, у нас иск можно выставить только от своего имени и на свою сумму. Экстраполировать сумму на масштаб страны, подавая иск от себя, невозможно (в отличие от тех же штатов).
4. Вполне может и не сам. Опять-таки речь про детей, гостей и пр.
5. Объясните уже после того, как получите счёт на несколько тысяч. Слишком дорого, на мой взгляд.
PS. Специально зарегистрировался здесь на форуме, потому что сам разбирался с такой ситуацией для своего домашнего номера. Аудиотеле считает такой вызов договором публичной оферты. Но если звонил не абонент местного оператора, договор публичной (согласно форме с их же сайта) не может считаться заключённым. На этой основе можно пытаться отбиться от таких счётов.
Не давите на жалость, я достаточно циничен, чтобы не купиться на такое.
>>Кабзда всему, ныряем в прорубь!
>>Ну, вот и ещё один сострадалец отказался бороться. ЧИТД.
Ценю ваш юмор, но, собственно, я в основном не для вас это пишу:) Ваш пост выбрал для ответов, т.к. он как-то особенно ярко проявляет некую дремучесть и упёртость суждений в этой области:) Пишу для тех, кто окажется в подобной ситуации. Популярность exler.ru, надеюсь, даст возможность найти это описание другим пострадавшим.
Если подробнее:
- звонил не я (и этого достаточно).
- Договор с местным оператором для домашнего телефона заключён на моё имя, т.е. абонент местного оператора - я. Местный оператор в рамках агентского договора с Аудиотеле выставил счёт за звонок на 8-809 на моё имя от имени Аудиотеле.
- идём на сайт Аудиотеле и смотрим форму публичной оферты, в разделе 3 (Заключение договора и условия оказания услуг) читаем:
Физическое или юридическое лицо, являющееся абонентом Местного оператора, считается заключившим с АУДИОТЕЛЕ Договор, и принявшим все условия настоящей публичной оферты (акцептовавшим ее), в следующем порядке:
3.1.1. Совершение физическим или юридическим лицом, являющимся абонентом Местного оператора следующих фактически последовательных действий: набор «8» с Пользовательского оборудования; набор кода выбора сети телефонной связи, по которой устанавливается соединение, набор кода АУДИОТЕЛЕ 80F 505 и номер услуги.
3.1.2. Установление телефонного соединения в результате совершения действий, указанных в п. 3.1.1
Отсюда метод оспаривания заключения договора публичной оферты с Аудиотеле: звонил не абонент местного оператора, поэтому договор на имя абонента не может считаться заключённым. Выставление счетов на имя абонента вне договора с абонентом - незаконно.
Пишем досудебную претензию о незаконности выставления счёта, идём на почту и отправляем письмом с уведомлением о вручении на имя АО "Аудиотеле" ОГРН 1037739448340, ИНН 7731251901, адрес 109147, г. Москва, ул. Марксистская, д. 22, строение 1.
Далее ждём ответа. В моём случае после повторной досудебной претензии мне даже соизволили лично позвонить из Аудиотеле на мобильный номер (как-то ведь нашли). На вопрос, как же так получилось, что они сами же не выполняют условия своей оферты, ушли советоваться с юристом. Советуются уже четыре месяца, официальный ответ на претензию так и не прислали.
- звонил не я (и этого достаточно).
Ну сразу бы так и написали, что оспариваете факт набора вашим пальцем кнопок в сочетании 8-809.
Я-то надеялся на адекватный рассказ о факте обмана, развода или чего-то подобного. Вы же упираетесь в разжёванный и развенчанный миллиард раз миф, что раз договор заключён с абонентом, то оператор должен сам проверять ДНК абонента при нажатии кнопок, примерно как в фильме Гаттака.
Или я вас не так понял?
Не поленитесь, напишите когда-нибудь про результат рассмотрения жалобы.
И, кстати, ЕМНИП, закон о связи обязывает отвечать оператора на претензии в течение месяца - подсказка для дальнейшего бодания.
Млин, ребятки, у меня уже шутки заканчиваются на ваши перлы.
Серьёзно, наберите воздуха в лёгкие, заварите чайку, выключите внешние раздражители и подумайте чуток: может, оно не так всё, как вам представляется? Не говоря уж про то, что всё совсем не так, как вам хочется.
[real live mode ON]
По поводу отсутствия ответа от Аудиотеле - я считаю, для меня это положительный результат. Выставленный счёт я не собираюсь оплачивать. В случае, если Аудиотеле подаст в суд на взыскание так называемой "задолженности", письма с моими досудебными претензиями должны быть приложены к иску (это не должно позволить суду "проштамповать" стандартное решение).
Ответьте-таки, счёт какой и на что?
ИСС ЗАО "АУДИОТЕЛЕ"
Получатель - Макрорегиональный филиал "Северо-запад" ПАО Ростелеком (т.к. я из Питера)
Название услуги - информационно справочные услуги.
Этот счёт выставляется в рамках агентского договора между оператором местной связи и Аудиотеле. Получателем платежа будет местный оператор, хотя услуга предоставляется абоненту в рамках договора между абонентом и Аудиотеле. Это нормально:) Хотя и вводит "среднего" абонента в некий ступор.
Отмечу, что это схема только для фиксированных телефонов (домашних). Для мобильных телефонов схема совершенно иная, там услуга 8-809 предоставляется в рамках договора между абонентом и мобильным оператором.
ИСС ЗАО "АУДИОТЕЛЕ"
Получатель - Макрорегиональный филиал "Северо-запад" ПАО Ростелеком (т.к. я из Питера)
Название услуги - информационно справочные услуги.
Или счёт от ПАО РТК в рамках действующего договора по л/с абонента?
Анкл Боб говорил, что все номера, начинающиеся на 8-8, платные (кроме 8-800).
Причем тут «все номера, начинающиеся на 8» и игнорирование платности вызова на сотовые?
Счет выставляется от Аудиотеле, получателем является местный оператор как агент по получению денег. Бенефициар и продавец услуги в такой схеме - именно аудиотеле, и именно с аудиотеле входит в отношения абонент. Ртк - посредник по получению денег в данной схеме.
А сейчас это совсем не так, и просто "восьмёрка" не является безусловным признаком платности.
Млин, Дмитрий!!! Начинающийся с восьмёрки, my ass!!!
8-aaa-bbb-cc-dd, или всё-таки несколько иной?
А такое предупреждение очень бы не помешало - особенно с нынешним бардаком, вызванным MNP.
Но стоимость звонка на сотовый или межгород можно хотя бы узнать заранее.
А сколько будет стоить звонок на платный номер -- заранее неизвестно, и эти 118 (или 500, или 1000, или как кто захочет) рублей в минуту станут неприятным сюрпризом.
P.S. Вы так защищаете "нормальность" нынешней ситуации, будто мы живём в единственной стране на свете с телефонной связью. Но другие страны этот путь уже проходили, из их истории давно известно, что даже тогда (в до-интернетную эпоху) платные номера использовались в значительной степени для мошеннического вытягивания денег. Так что теперь там есть куча защитных мер, а не просто "раз вы нам позвонили, то вы попали на бабки!".
Анкл Боб говорил, что все номера, начинающиеся на 8-8, платные (кроме 8-800).
Причем тут «все номера, начинающиеся на 8» и игнорирование платности вызова на сотовые?
Так что аргумент "раз начинается с 8 - значит, уже платный, сами дураки, что не подумали" (который Uncle Bob так педалирует) не катит.
И поэтому, кстати, и путаница в исходном посте: девочка-оператор говорит, что счет выставляет аудиотеле (это правда), пострадавший - что в счёте указаны реквизиты МГТС (что тоже правда).
Весьма произвольное ограничение, не находите?
И тем более ваше "нигде не писал" очень вольно оперирует понятиями.
Вы берете мысль «А», написанную человеком, и начинаете на нее отвечать, будучи в её контексте. При этом по сути Вы, оставаясь в контексте мысли «А», начинаете по сути отвечать на мысль «Б», которую человек написал в другом месте в другое время и в другом контексте. И про что другие участники, погруженные в контекст мысли «А», и знать не знают.
Так не работает. Если Вы этого не понимаете - то да, я в Ваших глазах слишком произвольно ограничиваю контекст. Но на самом деле - нет. 😄
2. Схема "ветвления" в данном движке комментов изрядно кривая (показывается всего 1 уровень вложенности), так что деление на "подветки" очень условное.
3. У меня вообще включен плоский режим отображения "новые снизу". 😄
Твержу, что можно сколько угодно считать обратное, но без массовых действий ничего не изменится. Несколько раз сказал, что мне (лично мне) не нравится эта возможность не совсем "морально чистого" заработка - мне в ответ что только не прилетело. Не ЗАЩИЩАЮ я это, я, в рамках известного на тот момент варианта истории, показывал, что закон не нарушен. Ни разу не говорил, что он хороший, что оператор белый-пушистый. Твердил ровно одно: этот вариант (звонок абонента стационарной АТС на номер, начинающийся с восьмёрки - выставление счёта от РТК или МГТС за оказанную услугу по соединению) - сейчас законен. И всё. Где защита? Решительно не понимаю, но по опыту общения с абонентами - всё это эмоции, личные обиды, проецируемые на человека, разъясняющего что к чему.
Ну что же, мне, увы, не привыкать.
И (не к вам): не старайтесь показать себя обиженными на меня, я и не такое слышал. От личной вины в семейных проблемах до "тайной работы по отбору звонков миллионеров по межгороду и переносу их на номера бедных старушек-пенсионеров". Тем, кому я ещё недостаточно мерзким кажусь - берите на вооружение, дарю!
Вот в этом корень проблемы рассмотрения: эмоции и нервы, массовый инстинкт "раз не с нами - против нас!!!".
Млин, Дмитрий!!! Начинающийся с восьмёрки, my ass!!!
Какой КОНКРЕТНО?
8-aaa-bbb-cc-dd, или всё-таки несколько иной?
И что, где тут ОТСУТСТВИЕ восьмёрки при наборе?
P. S. А от городского МГТС пару лет уже как отказался, т.к. все звонки — один спам.
"В Москве и МО у Т2 нет лицензии на 2G."
Может, у Вас во Владимире как раз 2G поддерживается?
Звонки в домашнем регионе
на остальные номера домашнего региона
1,50 руб./мин.
на остальные номера России
2,00 руб./мин.
=====================
Звонки
безлимитные звонки на номера Tele2 России
на другие мобильные номера домашнего региона
200 мин.
в поездках по России. Подробности
Входящие звонки – бесплатно. Исходящие на номера Tele2 региона пребывания – безлимитно, на другие мобильные номера региона пребывания расходуются из пакета. Сверх пакета и на городские номера региона пребывания – 1,5 руб./мин., исходящие на другие номера России – 2 руб./мин.
На тарифе за 400 руб./мес. условия такие же. Исходящие на городские - 1,5 руб./мин., в "бесплатный" пакет минут не входят. Это Москва, если что. Может, в регионах по-другому?
У меня вторым телефоном какой-то убогий Vertex с кнопками. Tele2 работает нормально. И вообще, в условиях их тарифов явно написано, что звонки на стационарные сети являются платными, звонки в другие регионы тоже платные, звонки на мобильные номера СВОЕГО региона бесплатные в пределах тарифного лимита (200 или 300 мин), звонки на Tele2 всех регионов бесплатны.
И таки я прозрел... На фоне Киевстара с их якобы копеечными тарифами, Теле2 - аттракцион неслыханной щедрости. Если пересчитать - 200 рублей за абсолютный анлим в сети + 300 минут на других операторов + 10 Гб трафика... У киевстара ощутимо хуже предложение в похожей ценовой категории. 330 рублей за 100 мин, анлим в сети и 5 Гб интернета. И это ещё самый дешёвый тариф...
1) Публичная оферта - продавец услуги заранее согласен заключить сделку с неограниченным кругом лиц, собственно сделка заключается по инициативе покупателя. Это не оно.
2) Договоры дарения, наследования и т. п. - такие сделки заключаются по инициативе владельца передаваемого имущества. От второй стороны могут потребоваться дополнительные телодвижения (наример, заплатить налог), но ТОЛЬКО в том случае, если вторая сторона согласна на сделку.
Причины две: либо они заинтересованы покрывать мошенников, либо им наср@ть на клиентов. Выбирайте по вкусу, что называется.
[По форме вашего ответа: слова "детсадовская логика" это некорректный полемический прием, имеющий целью принизить оппонента и обесценить его точку зрения. Зафиксировано.]
Вы сами много социальной ответственности делаете? Почему они должны?
Бизнес может склоняться к первому принципу или ко второму, это выбор его владельцев и руководителей. Но в первом случае неудивительно, если публика будет считать их мошенниками и/или скотами.
Вы как раз защищаете право МГТС выглядеть скотами. Они, безусловно, такое право имеют, но вам-то это зачем?
Организационно первые шаги к решению очевидны, первое лицо формирует рабочую группу и вперед. А насчет «некому заниматься» - вы хорошо осведомленный инсайдер, раз так точно утверждаете?
Связь на селе, таксофоны gsm в деревнях, кабели в канализации с обслуживанием против простого подвеса (слава тнб, у нас хоть не как в Ю-В Азии с кабелями на столбах!) у частника, белая во всём отчётность и отсутствие схем ухода от налогов у местных подразделений - да у обычных связистов "социалки" выше крыши, ещё затребуйте их воспитывать детей и к пенсионерам по домам ходить с лекциями на тему
Натуральный незамутнённый детский сад.
Ну и все-таки не нужно припутывать технологические и юридические аспекты (колодцы-подвесы и налоги-контракты) к социальным.
Всё, все вопросы и метания в сторону. Можно (можно) пожелать, чтобы эти аудио-теле предупреждали о платности звонка, но они в рамках действующего законодательства увы - не обязаны.
"Кейс" закрыт.
Ага, отчисляют, ага, РТК делает. И что, это конечным подразделением что-то даёт кроме геморроя и работы в этом направлении в ущерб всему остальному? Да, можно сказать, что это внутренние проблемы, но услугу-то делают. И не в ней дело, дело в том, сколько всего тянут стационарные связисты на своих плечах в прямом и переносном смысле - им ещё вменить задачу поиска справедливости во вселенском масштабе?
Закон не нарушен? Заказ услуги был? Платите! А потом можете искать "правду", но - потом.
Не в теме, щаззз 😁
Все считают, что монополисты жрут от пуза и ничего не делают. Это не так. И не монополисты давно и не жрут и делают. Может, самая верхушка и жирует, но не все.
Главное - не стоит требовать социальной ответственности в виде поиска неких якобы мошенников от самих исполнителей услуги транзита связи. Не их это дело, никак не их.
Где в оферте на предоставление услуг связи есть обязанность информирования абонента о платности услуги? Только в опубликованных на сайте оператора тарифах, утверждённых ФАС. И там сказано, что коды такие-то стоят столько-то. Магазин принял деньги за кухонный нож, которым сосед зарезал жены === магазин виноват, ага? К вопросу о детском саде, штанах и лямках.
УК РФ Статья 159. Мошенничество
(в ред. Федерального закона от 08.12.2003 N 162-ФЗ)
1. Мошенничество, то есть хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием.
Ну, продолжайте покрывать преступников, продолжайте. Это многое о вас говорит.
Где в этой ситуации правовая оценка, а не цитата из УК?
Кстати, ума так и не хватило понять, что я (лично я) не в восторге от существования подобных лазеек в законодательстве, позволяющих получать деньги такими "консультациями" с наивных людей? Может, ещё раз написать, болдом там с италиком для наглядности?
Ну вот честно, не надоело ещё? Нести ахинею про преступления-то?
Снова вопрос про размер шапочки и принцип "кругом враги!!!".
- ничего ты не понимаешь Джон Сноу
- ничего ты не понимаешь Джон Сноу
А ещё запомнились демократические выборы царя. Дотракийцев, как несистемную оппозицию, до выборов не допустили.
Что вас смущает? То, что все наебщики сразу пойдут лесом? 😉
Но удобство не должно приводить к увеличению рисков массового потребителя, это же очевидно
1. Защита по кредитам и моб.банкингу достаточно хороша. Во всяком случае, украсть кошелек с наличкой намного легче.
2. В данном случае банк разделяет риски с пользователем. Если есть факт взлома или обхода защиты банка - счетодержатель получает возмещение ущерба.
3. Кредит без документов, по кивку головой или по факту того, что вы зашли в отделение банка, вам никто не повесит.
По такой (наивной и детской, извините) логике по "устному заявлению" можно ходит к херам чуть не по всем бытовым сделкам.
Интересно, если автор на спутниковую нумерацию звонить будет, он тоже счетам будет возмущаться?
P. S. Подобных схем навалом - например, популярные лет 8-10 назад, платные номера с которых приходят сообщения "Ты - осёл!". НА которое подросток (в силу гормонального кипения) мгновенно отвечал многословной тирадой.
зы Напоминает все это стонания прекрасных людей которые в микрофинансовых организацией долгов понабрали не читая условий.
Только оператор связи предоставляющий услугу в соответвии с НПА вообще ни при чем.
Так тут история не про ваши пацанские понятия.
Здесь про то, что валить от шулеров нужно, и от тех, кто им потакает. И на каждом углу рассказывать, кто они и что они есть.
Что именно вы предлагаете сделать?
1. МГТС не может не передавать трафик на 809, его засудят ФАС, РКН и абоны
2. То что номера платные и плата берется с абонента это регуляторика, МГТС не может не подчиниться
Разумно где то было выше- при исходящем играть предупреждение что звонок на платный сервис, но это весьма опционально. так же не все мобильщики шлют подтверждения на платные СМС.
И потом все равно увидеть, что где-то пропустил мелкий шрифт под звёздочкой в тарифах и попал на деньгу?
Почему, действительно, не проиграть предупреждение? Почему в выписке не обозначить отдельной графой звонки на платные номера?
Конечно, можно строить бизнес и так, как сейчас: прятать неочевидное под кат и надеяться, что пользователь сам себя нахлобучит.
А можно стремиться к прозрачности и не оказываться в глупом положении то ли недотёпы, то ли вруна.
Дело в желании ))
Это простое правило для вас, ну или для читателей этого блога. Для многих пенсионеров оно уже не такое простое. И как бы МГТС не может не знать, что это мошенничество.
Всё, что начинается с восьмёрки - платное. И больше знать не нужно. Можно особо продвинутым пенсионерам разъяснить, что 8-800 (и только 8-800!) бесплатно. Что там учить, где мелкий шрифт, где сложности? Ну никак не пойму.
Разъяснять пенсионерам, что 8-9xx - можно (причём не все!), а 8-8xx - нет... Видимо, у вас нет в окружении пожилых людей, которым это всё если и объяснишь, то они просто не запомнят.
Поправочка: это пока офисы обслуживания с нормальными людьми, а не сегодняшний вариант с девочками в системе РРС.
Вы поймите -- люди за 70 имеют дикое количество разных проблем и забот. И с техникой многие из них совсем не "на ты". Им эти цифры -- что китайская грамота.
А сейчас с восьмёрки начинается любой звонок на сотовый.
А сейчас с восьмёрки начинается любой звонок на сотовый.
И я не вкурсе сейчас роуминг платный? А звонки со стационарного на мобильный?
Вообще то напомню с чего началось. Я сказал что не знал что со стационарного можно вот так списать деньги. Ну просто не знал. Скорее всего большинство тоже не знает. Про межгород знает, а про это нет. А ты зачем то вспомнил про мою маму, которая вообще не причём.
И кто тут троль?
Снова: есть местные номера, есть межгород, есть международка, есть 8-800. Три (три, целых 3!) варианта. Тут внезапно 8-809. Думаем? Нет, сразу все пишут про халявный 8-800, который всех сбивает с панталыку и не даёт сосредоточится.
Кстати (не к вам): откуда продвинутые пенсионеры знают про бесплатность 8-800 сбера, альфы и пр., и при этом не думают про платность никому неизвестной конторки аудио-теле?
Авто-мото-вело-фото-гребля...
"Тыкание" в инете де-факто считается допустимым, но не обязательным. При явном указании на нежелательность такого общения, продолжение общение на ты в нормальном обществе считается дурным тоном.
И снова - перевод на другу тему. Предсказуемо и неудивительно.
А там явным образом сказано, что нормой здесь является обращение на "ты".
З.Ы. Потыкайте своему папе, если он у вас есть.
Что там сказано:
Например, в форуме для весьма интеллектуального общения на тему искусства "Улетающий камин" обращение на "вы" вполне принято. Однако к администрации и модераторам даже в личных письмах вы можете спокойно обращаться на "ты", и обращение к вам на "ты" со стороны других участников форума криминалом не является - у нас так принято.
Можно - не означает обязательно к применению. Принято - не означает исключительно так. И, исходя из общей вежливости Алекса и здешних пользователей, явное указание на желание общаться на вы им же самим было принято как нормальное. Алекс, кстати, в подавляющем большинстве пишет "вы" - либо к новичкам, либо к тем, кто предпочитает этот вариант.