В Иллинойсе подан групповой иск против компании Apple. Истцы утверждают, что производитель смартфонов iPhone скрывал «дефект звуковой микросхемы», из-за которого звуковые функции устройства становились недоступны, и оно не могло выполнять свое основное предназначение в качестве смартфона.
В документе сказано, что Apple давно знает о дефекте, но отказывается исправлять его. Многие владельцы iPhone обращались к Apple с требованиями бесплатно устранить дефект, но безрезультатно.
По мнению истцов, в результате «недобросовестных, обманных и мошеннических методов ведения бизнеса Apple» владельцы смартфонов iPhone понесли несомненные убытки. Если бы они знали о дефекте на момент покупки, то не купили смартфоны Apple.
Истцы требуют компенсации за ущерб, нанесенный в результате обмана потребителей, искажения фактов, нарушения гарантии, необоснованного обогащения и других противоправных действий.
Согласно имеющейся информации, описанный дефект возникает из-за проблемы с внешним корпусом iPhone и расположением звуковой микросхемы на плате iPhone. Материалы, используемые во внешнем корпусе iPhone, не обеспечивают достаточную защиту микросхемы при условии «разумного и предсказуемого использования» устройства. (Отсюда.)
Прочитал, ничего не понял. Ну, что дефект звуковой микросхемы - это понятно, но как возникает и как проявляется? Там есть ссылка на оригинал на английском - вот тут стало понятнее.
Короче говоря, в iPhone 7 за звук отвечает Audio IC Chip. И он расположен таким образом, что через корпус может испытывать определенные воздействия, в результате чего у пользователя айфона могут наблюдаться следующие глюки.
не работает микрофон или динамик
кнопка громкоговорителя недоступна во время разговора
приложение Voice Memo не работает
ошибка «Ошибка записи»
ошибка «Не найдено аудиоустройств»
iPhone застрял на логотипе Apple, но кнопка «Домой» нажимается
загрузка iPhone занимает 5-10 минут
статические шумы из динамика
так далее.
Как я понял, в Apple проблему не признают и утверждают, что "вы сами держали его неправильным образом, вот оно и поломалось" и за починку требуют серьезную сумму.
При этом есть ушлые ребята (в данном случае - в Америке), которые поврежденный чип выпаивают и ставят новый за $100.
Наверняка проблема не носит массового характера, но мне интересно - из читателей этого сайта кто-нибудь с подобным сталкивался? У жены на седьмом айфоне таких проблем не было.
