В Иллинойсе подан групповой иск против компании Apple. Истцы утверждают, что производитель смартфонов iPhone скрывал «дефект звуковой микросхемы», из-за которого звуковые функции устройства становились недоступны, и оно не могло выполнять свое основное предназначение в качестве смартфона.
В документе сказано, что Apple давно знает о дефекте, но отказывается исправлять его. Многие владельцы iPhone обращались к Apple с требованиями бесплатно устранить дефект, но безрезультатно.
По мнению истцов, в результате «недобросовестных, обманных и мошеннических методов ведения бизнеса Apple» владельцы смартфонов iPhone понесли несомненные убытки. Если бы они знали о дефекте на момент покупки, то не купили смартфоны Apple.
Истцы требуют компенсации за ущерб, нанесенный в результате обмана потребителей, искажения фактов, нарушения гарантии, необоснованного обогащения и других противоправных действий.
Согласно имеющейся информации, описанный дефект возникает из-за проблемы с внешним корпусом iPhone и расположением звуковой микросхемы на плате iPhone. Материалы, используемые во внешнем корпусе iPhone, не обеспечивают достаточную защиту микросхемы при условии «разумного и предсказуемого использования» устройства. (Отсюда.)
Прочитал, ничего не понял. Ну, что дефект звуковой микросхемы - это понятно, но как возникает и как проявляется? Там есть ссылка на оригинал на английском - вот тут стало понятнее.
Короче говоря, в iPhone 7 за звук отвечает Audio IC Chip. И он расположен таким образом, что через корпус может испытывать определенные воздействия, в результате чего у пользователя айфона могут наблюдаться следующие глюки.
не работает микрофон или динамик
кнопка громкоговорителя недоступна во время разговора
приложение Voice Memo не работает
ошибка «Ошибка записи»
ошибка «Не найдено аудиоустройств»
iPhone застрял на логотипе Apple, но кнопка «Домой» нажимается
загрузка iPhone занимает 5-10 минут
статические шумы из динамика
так далее.
Как я понял, в Apple проблему не признают и утверждают, что "вы сами держали его неправильным образом, вот оно и поломалось" и за починку требуют серьезную сумму.
При этом есть ушлые ребята (в данном случае - в Америке), которые поврежденный чип выпаивают и ставят новый за $100.
Наверняка проблема не носит массового характера, но мне интересно - из читателей этого сайта кто-нибудь с подобным сталкивался? У жены на седьмом айфоне таких проблем не было.
Знаю, что вы эпловоды даже несмотря на все минусы - будете стоять до конца на своем, но мб всё же есть смысл в покупке НЕ ТОЛЬКО айфонов? Зачем каждый год стоять в очередях за "новой" продукцией, ничем не отличающейся от прошлогодней и при этом платить с каждым годом всё больше и больше? Как по мне, Самсунг идеальный оппонент в этой битве и достоин уважения.
Линейка галактики оптимизирована отлично и стоит в полтора раза меньше, чем любой айфон... Много лет пользовался galaxy s3 и в ус не дул, так как смарт работает спокойно даже сейчас со всеми обновлениями Андроида + поддержкой нфс, комфортным запасом батареи и еще рядом плюсов.
Сейчас вот хожу с S7 Edge, пушка-бомба. Амолед, фронталочка, объёмный звук, беспроводная зарядка, цены на аксессуары смешные. Ну ЧТО ЕЩЕ НАДО для счастья? Да, китайчикам конечно ещё далеко до корейцев и купертиновцев, но даже у Сяоми есть мощные модели за смешные деньги. Редми нот 7, Ми нот 3, Ми 9 TE и т.д.
Мне перепаивали чип на четвёртом айфоне. Безсвинцовый припой, экологически более чистый - плохо переживает падения. Правда в мастерской по симптомам ("Надавливаешь на заднюю крышку и тебя начинают слышать") - поняли в чём проблема. Может и здесь похожая история.
Чип находится посередине платы, в том месте, где она сильнее всего изгибается. Поэтому со временем начинают отваливаться пятаки на плате (судя по фото). "Ушлые ребята" восстанавливают дорожки и делают реболл чипа (не замену, они сами об этом говорят). Насколько этого хватит и стоит ли это $100 - х.з. Скорее всего это проблема тех, кто любит держать телефон в заднем кармане (изгиб платы - обязательно на него сядешь !). Так что Apple в некотором роде правы - Не держите его таким образом!
У меня 7-й айфон был в пользовании год, сейчас отдал маме. Никаких проблем. Но у меня версия была дорогая, красный на 256 Гб, они более поздние, может быть проблема была решена.
У дочери моего родного брата такая проблема на седьмом афоне. Микросхему перепаял, телефон пару месяцев поработал и снова звук умер. Сейчас заказал микросхему из Китая. Будет менять на новую. Но только не в сервисе, а сам.
7-ка у дочки начала дурить недавно следующим образом - когда разъем наушников отсоединен, то звук не желает переключаться на динамики телефона. К тому же телефон, как источник звука недоступен в меню. Сначала думал, что контакт в гнезде наушников залипает, но похоже, что проблема в другом, так как это лечится перезагрузкой телефона. Может быть этот самый чип глючит.
У дочери на 7-ом была такая проблема - пропал звук, ни ей ни её не было слышно. Мастер, специализирующийся на ремонте айфонов, поменял ей чип (обошлось нам в 80 баксов вместе с проклейкой), говорил, что это уже третья семерка, которую к нему приносят с такой проблемой. Было это год назад.
Я год ходил c iPhone 7 (куплен когда-то новый прямо в Эпле, именно 7, не 7 plus), потом отправил его сестре в Украину, она уже тоже год с ним, никаких проблем не замечено.
Очередная попытка срубить бабла с богатой компании. Ничего нового. PS почти 10 лет на айфонах проблем не было ни у меня ни у знакомых ни у родственников.
