Адрес для входа в РФ: exler.world
Очень мне это странно
26.06.2018 12:50
17320
Комментарии (94)
Неоднократно во всяких аэропортах и других заведениях сталкивался с тем, что некие мужчины в кабинках туалетов, совершая свой "номер два" продолжают оживленный разговор по мобильнику. Кто может сказать - какой в этом смысл? "Да, я пришлю вам предложение, буль, сегодня вечером, буль". Они так горят на работе, что надо и в этой ситуации типа как решать вопросы? Бред какой-то.
Войдите, чтобы оставить комментарий.
Есть такие работы, где приходится на толчке и в душе отвечать. Как правило, звонящие об этом знают и всё понимают (начальство, коллеги). Например, период тендеров.
Про клиентское обслуживание тоже странно: там же нужно перед компом сидеть, чтобы вменяемо ответить клиенту. А не отпускать в туалет нарушение ТК, во всяком случае на просторах бывшего:
"Работодатель обязан:
- обеспечивать бытовые нужды работников, связанные с исполнением ими трудовых обязанностей"
Про клиентское обслуживание тоже странно: там же нужно перед компом сидеть, чтобы вменяемо ответить клиенту. А не отпускать в туалет нарушение ТК, во всяком случае на просторах бывшего:
"Работодатель обязан:
- обеспечивать бытовые нужды работников, связанные с исполнением ими трудовых обязанностей"
"Работодатель обязан:
- обеспечивать бытовые нужды работников, связанные с исполнением ими трудовых обязанностей"
- обеспечивать бытовые нужды работников, связанные с исполнением ими трудовых обязанностей"
По унитазу в каждый кубикл.
Чтоб не отвлекались от работы.
народ, не пишите фигню про рабство и про экономию на персонале, про колл-цетнры.
есть такие компании где не ответить нельзя.
технические специалисты это, например.
знакомая работала в такой(иностранной), 3 недели "смена", 2 недели "выходной". на выходной компания покупает билеты на семью куда угодно. Зп соотв.
Но с телефоном и спать и на горшок.
Можете бггкать.
Но через пару мес. работы она родителям квартирку купила. Себе - позже ибо все равно не дома.
а еще, представляете, есть люди которые не только отвечают на звонки в любое время дня и ночи, но и еще приезжают на объект!
есть такие компании где не ответить нельзя.
технические специалисты это, например.
знакомая работала в такой(иностранной), 3 недели "смена", 2 недели "выходной". на выходной компания покупает билеты на семью куда угодно. Зп соотв.
Но с телефоном и спать и на горшок.
Можете бггкать.
Но через пару мес. работы она родителям квартирку купила. Себе - позже ибо все равно не дома.
а еще, представляете, есть люди которые не только отвечают на звонки в любое время дня и ночи, но и еще приезжают на объект!
народ, не пишите фигню про рабство и про экономию на персонале, про колл-цетнры.есть такие компании где не ответить нельзя.технические специалисты это, например.знакомая работала в такой(иностранной), 3 недели "смена", 2 недели "выходной". на выходной компания покупает билеты на семью куда угодно. Зп соотв.Но с телефоном и спать и на горшок.Можете бггкать.Но через пару мес. работы она родителям квартирку купила. Себе - позже ибо все равно не дома.а еще, представляете, есть люди которые не только отвечают на звонки в любое время дня и ночи, но и еще приезжают на объект!
С баш.орг в тему:
ххх: Знакомый рассказывал...на Выхино, около турникета, он что-то не нашел общего языка. То ли поддатый, то ли вид был не тот. Но был на взводе. Одним словом вызвали омоновцев. Прибежали человек 5-6, с дубинками. Он всех раскидал, руки ноги им переломал. Потом успокоился, достал корочку, спецназ, звание.. Потом в больницу им передачи носил, извинялся.
ууу: А мне знакомый рассказывал, как он батальон ОМОНа раскидал, а потом ещё и две роты СОБРа. А потом он такой пиу-пиу, а потом инопланетяне такие - быдыдыщь! А он такой им киййя!! А они такие раз, и улетели. А кто не улетел, он им потом такой всем корочку показывал потом.
ххх: Знакомый рассказывал...на Выхино, около турникета, он что-то не нашел общего языка. То ли поддатый, то ли вид был не тот. Но был на взводе. Одним словом вызвали омоновцев. Прибежали человек 5-6, с дубинками. Он всех раскидал, руки ноги им переломал. Потом успокоился, достал корочку, спецназ, звание.. Потом в больницу им передачи носил, извинялся.
ууу: А мне знакомый рассказывал, как он батальон ОМОНа раскидал, а потом ещё и две роты СОБРа. А потом он такой пиу-пиу, а потом инопланетяне такие - быдыдыщь! А он такой им киййя!! А они такие раз, и улетели. А кто не улетел, он им потом такой всем корочку показывал потом.
знакомая работала в такой(иностранной),
Иностранные чтут ТК
Наше ТК, работая у нас они действительно чтут.
А вот свое, на месте могут трактовать очень по разному. В частности пример. У наших Чикагских коллег есть 20 оплачиваемых календарных дней в году отсутствия на работе. Всего 20 на все случаи, включая болезни и форс-мажоры. Распределяй сам. Но если сходишь пару раз в отпуск, а потом заболеешь, а дней уже нет - болеть будешь за свой счет. Вот такое милое ТК. Так что не надо идиализировать иностранные компании. У них свои тараканы.
Вот здесь как раз и нет той самой экономии, которую я ругал.
Если квартира куплена за пару месяцев работы.
И работа 3/2 недели с возможностью от этой самой работы отключиться где нибудь на курортах Земли Франца-Иосифа за счёт работодателя.
А вот когда человек перебивается с Доширака на Роллтон, да ещё и в кредит, а его обязывают быть на связи 24/7/366....
Если квартира куплена за пару месяцев работы.
И работа 3/2 недели с возможностью от этой самой работы отключиться где нибудь на курортах Земли Франца-Иосифа за счёт работодателя.
А вот когда человек перебивается с Доширака на Роллтон, да ещё и в кредит, а его обязывают быть на связи 24/7/366....
есть такие компании где не ответить нельзя.
технические специалисты это, например.
технические специалисты это, например.
Что за технические специалисты, рабочее место которых находится в туалете прибалтийского аэропорта?
:)
Rellay? Вы из страны эльфов, да?
Наше ТК, работая у нас они действительно чтут.
знакомая работала в такой(иностранной),
народ, не пишите фигню про рабство и про экономию на персонале, про колл-цетнры.есть такие компании где не ответить нельзя.технические специалисты это, например.знакомая работала в такой(иностранной), 3 недели "смена", 2 недели "выходной". на выходной компания покупает билеты на семью куда угодно. Зп соотв.Но с телефоном и спать и на горшок.Можете бггкать.Но через пару мес. работы она родителям квартирку купила. Себе - позже ибо все равно не дома.а еще, представляете, есть люди которые не только отвечают на звонки в любое время дня и ночи, но и еще приезжают на объект!Все очень правдоподобно, только вижу одну неточность. У меня тоже была такая знакомая, так квартиру она купила через три недели, но себе, потому что как раз выдалось две недели выходных, и надо было где-то жить. А вот через две недели купила уже родственникам, потому что фантазия у нее плохая была, только на квартиры хватало. И да, чуть не забыл, работодатель у нее был то ли Эскобер, то ли Эскодар, нерусский какой-то короче
есть такие компании где не ответить нельзя.технические специалисты это, например.Что за технические специалисты, рабочее место которых находится в туалете прибалтийского аэропорта?
Как вы думаете, через сколько минут необходимые люди ехали на работу?
Как вы думаете, через сколько минут необходимые люди ехали на работу?
Личные наблюдения:
Западная Европа: один-два раза только видел/слышал
Штаты: встречается время от времени. В основном В NY
Азия за исключением Китая: практически не бывает
Китай: вот здесь это норма. Причем не только в аэропортах но публичных местах и в офисе компании
Добавлю что у нас в компании в employee handbook говорится что бизнес/рабочие дела в публичных местах можно делать/обсуждать если есть условия конфиденциальности.
Западная Европа: один-два раза только видел/слышал
Штаты: встречается время от времени. В основном В NY
Азия за исключением Китая: практически не бывает
Китай: вот здесь это норма. Причем не только в аэропортах но публичных местах и в офисе компании
Добавлю что у нас в компании в employee handbook говорится что бизнес/рабочие дела в публичных местах можно делать/обсуждать если есть условия конфиденциальности.
Китай: вот здесь это норма. Причем не только в аэропортах но публичных местах и в офисе компании
Лучшая сцена разговора в туалете в фильме "Tenacious 😱 Медиатор судьбы" между Джеком Блэком и Тимом Роббинсом 😄
А за телефонные разговоры в туалетах надо дополнительный сбор взимать. В пользу Чайки, естественно.
Ага, настроить мобильную связь из кабинок, через роуминг.
И мобильный интернет по доллару за мегабайт 😄
И мобильный интернет по доллару за мегабайт 😄
Работал несколько лет в логистике. Теперь этот период вспоминаю как страшный сон. Как в шутку обычно говорю все, что "полезного" я там научился, это разговаривать сидя на толчке, раньше всегда сбрасывал звонок. Просто, если я не отвечал на звонок, то через несколько минут меня ждал звонок от шефа - почему я не ответил и ему пришлось разруливать проблемы, которые должен был разрулить я. И да, таки ночью приходилось периодически править документы, если на таможне что-то не сходилось. Так что это работа была 24/7.
Так это просто шеф экономил на достаточном количестве сотрудников и вменяемой CRM.
несколько лет... больше года продержался? Иногда думаю... при всех заморочках на работе: могло быть и хуже!
Есть позиции (в основном руководящие и управленческие должности, редко - узкие специалисты), которых "размножить" или вообще невозможно, или нерационально.
Ну или просто сферы типа логистики/таможни, где всеобщая работа нон-стоп это норма, одна из сторон профессии. Когда жена работала в больнице, там могли врача вызвать из дома посередине ночи или в выходной...
Ну или просто сферы типа логистики/таможни, где всеобщая работа нон-стоп это норма, одна из сторон профессии. Когда жена работала в больнице, там могли врача вызвать из дома посередине ночи или в выходной...
Когда жена работала в больнице, там могли врача вызвать из дома посередине ночи или в выходной...
И как часто его среди ночи вызывают? 2 - 5 раз в год?
Естественно экономил.
Тысяч 40-50 в месяц.
3-4 ночных вызова в месяц - минимум (может и 2-3 в неделю быть), и это не считая суточных дежурств (вот как часто эти - не скажу, пиву не помешали)
Хирург (полостник) - со стажем, но без ученых степеней и наставничества.
З/п на весну 2017 года - не Москва, разумеется (слышал, что здесь хирург схожего профиля за сотню имеет)...
3-4 ночных вызова в месяц - минимум (может и 2-3 в неделю быть), и это не считая суточных дежурств (вот как часто эти - не скажу, пиву не помешали)
Хирург (полостник) - со стажем, но без ученых степеней и наставничества.
З/п на весну 2017 года - не Москва, разумеется (слышал, что здесь хирург схожего профиля за сотню имеет)...
Вообще, скучаю, иногда, по домобильным временам. Особенно в общественном транспорте и магазинах.
Купи портативную глушилку.
Или спаяй сам "TetraFast".
Или спаяй сам "TetraFast".
Купи портативную глушилку.Или спаяй сам "TetraFast".
- Вас забрали в полицию?
- Пришлось остановить автобус. Ведь и впрямь музыка превратилась в кашу, мужья и жены не знали, на каком они свете. Шабаш ведьм, сумбур, светопреставление. Митинг в обезьяннике! Прибыла аварийная команда, меня мигом засекли, отчитали, оштрафовали, я и оглянуться не успел, как очутился дома - понятно, без аппарата.
Рэй Брэдбери - Убийца
глушилки есть, да. В Англии и Америке за них штрафуют и даже в тюрьму сажают. Я проблему решил огромными наушниками.
Видел недавно как парень делал свои дела возле писуара. При этом пялился в смартфон, который держал чуть выше пояса.
Еле удержался, чтоб не потроллить, мол, "фото на память?". 😄
Еле удержался, чтоб не потроллить, мол, "фото на память?". 😄
Возможно, у них непростые задачи. Может, на Форексе торгуют, где каждая секунда важна.
там, вроде, нейронные сети за наносекунды тогруют давно, не?
По-моему какая-то национальная фича. Не видел такого, летаю 20 раз в год min
По-моему какая-то национальная фича. Не видел такого, летаю 20 раз в год min
У кого-то нейронные сети, а кто-то и по старинке ручками...
У кого-то нейронные сети, а кто-то и по старинке ручками...
у этих именно уже отключились свои нейронные сети. Кокаин все рецепторы в синапсах забил нахуй (или как это там работает). Только тестостерон остался.
Особенно важна эта самая секунда. "Я пришлю вам предложение сегодня вечером".
у этих именно уже отключились свои нейронные сети. Кокаин все рецепторы в синапсах забил нахуй (или как это там работает). Только тестостерон остался.
Именно 😄
Алекс, a в каком аеропорту? Я по восточной европе не летаю, а в Америке и Западной Eвропе не обращал внимания, чтоб б сортире. В поезде -- да, очень назойливо бывает, когда очень громко про хуйню разговаривают.
Регламент на принятие звонка, подъем трубки не позднее N-секунд ожидания. Это реальность клиентского сервиса. В жопецкого не пошлёшь, как на твоём блоге бывает. 😄
Регламент на принятие звонка,
Регламент на принятие звонка, подъем трубки не позднее N-секунд ожидания. Это реальность клиентского сервиса. В жопецкого не пошлёшь, как на твоём блоге бывает. 😄
Сравнительно недавно столкнулся с процедурой т.н. withdrawal from the market.
То есть, клиент, у которого процедура внедрена, проверяет тебя несколько раз в году. А при реальной рекламации - реально звонит часа в 2 ночи.
Процедура выглядит так: в произвольное время отдел качества клиента тебя набирает, и ждёт вменяемых объяснений по воображаемой рекламации. Ну, к примеру, "вы нам выслали 23.04 2018 года 2500 единиц товара, так вот в пробе 100 штук мы нашли 2 бракованных. Просьба в течении 20 минут ответить на вопрос, кто и когда эту партию от нас заберет, и какие будут меры, чтобы это не повторилось".
Когда подписываешь соглашение как клиент с фирмой из фарм.индустрии или производителем продуктов питания, то тебя сразу информируют, что должен быть человек, который 24 часа в день должен быть готов поднять трубочку.
То есть, клиент, у которого процедура внедрена, проверяет тебя несколько раз в году. А при реальной рекламации - реально звонит часа в 2 ночи.
Процедура выглядит так: в произвольное время отдел качества клиента тебя набирает, и ждёт вменяемых объяснений по воображаемой рекламации. Ну, к примеру, "вы нам выслали 23.04 2018 года 2500 единиц товара, так вот в пробе 100 штук мы нашли 2 бракованных. Просьба в течении 20 минут ответить на вопрос, кто и когда эту партию от нас заберет, и какие будут меры, чтобы это не повторилось".
Когда подписываешь соглашение как клиент с фирмой из фарм.индустрии или производителем продуктов питания, то тебя сразу информируют, что должен быть человек, который 24 часа в день должен быть готов поднять трубочку.
что должен быть человек, который 24 часа в день должен быть готов поднять трубочку.
который 24 часа в день должен быть готов поднять трубочку.
Случаи, что человек едет в метро, на какое-то время прервалась связь или у него просто руки грязные не принимаются во внимание?
Вариант, когда человек не может ответить на звонок, но перезванивает через 3-5 секунд - не рассматриваются?
Если что, звонки в 2 ночи бывают во многих организациях и деятельностях. Мне, например, тоже иногда звонят и в 4, и в 5 утра. Но при этом нет условия, что я должен быть готов ВСЕГДА сразу ответить.
Вариант, когда человек не может ответить на звонок, но перезванивает через 3-5 секунд - не рассматриваются?
Если что, звонки в 2 ночи бывают во многих организациях и деятельностях. Мне, например, тоже иногда звонят и в 4, и в 5 утра. Но при этом нет условия, что я должен быть готов ВСЕГДА сразу ответить.
который 24 часа в день должен быть готов поднять трубочку.И на это дается одна попытка? Т.е. позвонили один раз -> не прошло, все, песец?
должность называлась "диспетчер".
Работа либо в три смены, если тяжело, либо сутки/трое, если средне или легко.
Человек, готовый поднять трубку 24 часа в сутки - не обязательно един.
В критичных бизнесах этого человека ещё называют "call-center".
Работа либо в три смены, если тяжело, либо сутки/трое, если средне или легко.
Человек, готовый поднять трубку 24 часа в сутки - не обязательно един.
В критичных бизнесах этого человека ещё называют "call-center".
Не мешай серьезному бизнесмену порассуждать о серьезном бизнесе)
:))
Пожалуйста.
Как вариант - с твоей фирмой могут разорвать контракт. Они по процедуре должны сообщить о факте невзятия трубки:
- своему гендиру;
- твоему гендиру;
- органу по сертификации, если твоя организация сертифицирована.
- своему гендиру;
- твоему гендиру;
- органу по сертификации, если твоя организация сертифицирована.
А я не бизнесмен, я наёмный менеджер.
И если трубочку не сниму, то отгребу весьма неиллюзорно: директор об этом узнает минут через пять.
И если трубочку не сниму, то отгребу весьма неиллюзорно: директор об этом узнает минут через пять.
Случаи, что человек едет в метро, на какое-то время прервалась связь или у него просто руки грязные не принимаются во внимание?
А я не бизнесмен, я наёмный менеджер. И если трубочку не сниму, то отгребу весьма неиллюзорно: директор об этом узнает минут через пять.
Да, и корпоративную почту с описанием деталей, ответом, который считается документом и обязательством(в отличие от устной речи) и которая позволяет решать вопрос сразу с наступлением рабочего времени (когда он действительно будет решаться) а не ночью, в фармгигантах ещё не внедрили.
Если что, с фармгигантаии по бизнесу общался, идиотов, которые поверят, что ночью им по телефону «решат вопрос», не встречал
. И если трубочку не сниму, то отгребу весьма неиллюзорно: директор об этом узнает минут через пять.
Если что, с фармгигантаии по бизнесу общался, идиотов, которые поверят, что ночью им по телефону «решат вопрос», не встречал
А что за клиентский сервис расположен а туалете аэропорта?!
на самом деле реальная может быть маза, и человеку можно посочувствпвать. В компаниях, где менеджеров больше, чем работников, так вполне может быть. В Англии здесь есть случаи, когда за невыход на работу из-за визита к врачу на диализ, увольняли водителей - именно копмания логистики. Или люди, которые на амазоне упаковки раскладывают. Бывает, перерыв на обед не предусмотрен. Если недоволен -- иди нахуй, другого найдем.
А я не бизнесмен, я наёмный менеджер.
Что мешает директору взять двух менеджеров?
Если что, с фармгигантаии по бизнесу общался, идиотов, которые поверят, что ночью им по телефону «решат вопрос», не встречал
А я не бизнесмен, я наёмный менеджер. И если трубочку не сниму, то отгребу весьма неиллюзорно: директор об этом узнает минут через пять.
А, ну да. И в туалет не ходят.
. Им галочку поставить (звонок принят, а че там решили, какое дело), отчет послать (принято 503 звонков в день под моим чутким руковостдовм), и побыстрее найти работу повыше в другом месте, пока все нахуй не развалилось.
Вам никогда не приходило в голову, что некоторым фирмам действительно не хочется потерять клиента?
Это они демонстрирую свое истинное отношение к работе/начальству/...
Издержки работы на дядю. Некоторые Компании имеют Регламент, согласно которому сотрудники просто не имеют права отклонить клиентский звонок. И да, бывает такой бешеный режим работы, что даже на ЭТО времени не хватает.
Некоторые Компании имеют Регламент, согласно которому сотрудники просто не имеют права отклонить клиентский звонок.
Есть компании, в которых регламент обязывает сотрудника разговаривать с клиентом на толчке?
Не, можно не разговаривать. Но тогда размер ежемесячной премии неприятно удивит.
Но тогда размер ежемесячной премии неприятно удивит.
Издержки работы на дядю. Некоторые Компании имеют Регламент, согласно которому сотрудники просто не имеют права отклонить клиентский звонок. И да, бывает такой бешеный режим работы, что даже на ЭТО времени не хватает.
В жопу такую работу вместе с премией.
Есть компании, в которых регламент обязывает сотрудника разговаривать с клиентом на толчке?
Если у тебя ипотека на 20 лет и двое малых детей, то нет.
Если у тебя ипотека на 20 лет и двое малых детей, то нет.
Это в идеальном мире. А по факту по-разному бывает.
Если у тебя ипотека на 20 лет и двое малых детей, то нет.
Это в идеальном мире. А по факту по-разному бывает.
Просрал премию.
Есть компании, где за неответ клиенту можно остаться без премии. Нужно брать всегда и везде, даже чтоб сказать "перезвоню через 5 минут".
А по факту нахождения служебного телефона "вне зоны" могут быть и расследования с безопасниками (метро - простят, лифт - нет).
Работал в такой некоторое время...
А по факту нахождения служебного телефона "вне зоны" могут быть и расследования с безопасниками (метро - простят, лифт - нет).
Работал в такой некоторое время...
Кто может сказать - какой в этом смысл?
работал в местe, где кабинки были целыми микро-комнатками. Теперь ясно, зачем. Чтобы тайны разглашали невзначай!
А что странного? Что не всегда можно отклонить звонок, поступивший в неудобный момент?
Не все работают блогерами.
Не все работают блогерами.
А что странного? Что не всегда можно отклонить звонок, поступивший в неудобный момент? Не все работают блогерами.
А что странного? Что не всегда можно отклонить звонок, поступивший в неудобный момент?
А что странного? Что не всегда можно отклонить звонок, поступивший в неудобный момент?Интересно, а если по двум телефонам одновременно позвонили "не всегда возможные"? С обоим абонентами одновременно разговаривать?
Видимо, даже мысль о том, что можно не ответить находится под запретом.
Странно, что некоторые для себя считают возможным принять звонок в неудобный момент.
Они так горят на работе, что надо и в этой ситуации типа как решать вопросы?
Женщины тоже. Ужас какой-то. Неужели разговор с подружкой настолько жизненно важен, что нельзя прерваться на время посещения туалета?
Лучшая тема для срача!
срач о сраче
невероятно!
невероятно!
Теги
Информация
Что ещё почитать
