Адрес для входа в РФ: exler.world
Samsung и сломанные часы
Я больше года в качестве умных часов использую Samsung Galaxy Watch5 - меня они полностью устраивают.
В воскресенье утром проснулся, а экран часов зловеще светит вот таким ярким светом. Если понажимать на экран, то на короткое время возвращается нормальный цвет, но потом или начинает мигать белым, или просто снова светится белым цветом.
Ну, часы на гарантии, покупались на официальном сайте Samsung - написал запрос в поддержку. Ответили буквально через пять минут, прислали соответствующие ссылки. По ссылке отправился на форму запроса на ремонт, заполнил данные, выбрал вариант отправки часов почтой (можно было явиться в сервисный центр в Барселоне, но зачем мне туда ездить-то?). Мне дали QR-код для транспортной компании и предложили или прислать курьера, или самому отдать посылку в ближайшем пункте приема (в наших краях такие пункты часто размещаются в каких-то магазинчиках - книжных, мини-маркетах и так далее). Отдал посылку в соответствующем пункте в понедельник. Настроился на долгое ожидание (Испания, маньяна же).
В понедельник вечером получил письмо, что посылка получена. В среду получил письмо, что часы отремонтированы и уже переданы в службу доставки. Сегодня утром уже привезли. В сопроводительной бумаге написано, что заменили экран.
Проверил - все работает отлично.
Ну что сказать - шустро они, прям даже и не ожидал.
В Штатах с ними не сталкивался пока. Родители в Финляндии, тоже хвалят.
Украина
Я имел дело с гарантией Гугла ― были проблемы с Pixel 4. У них своих мастерских нет, но есть сертифицированные. Поменяли динамик в мастерской неподалёку. Заляпали камеру изнутри. Поехал к ним снова. Якобы почистили, уже дома обнаружил, что куча пыли под защитным стеклом. Решил отправить по почте в другую мастерскую. Через 2 дня прислали, вроде всё в порядке. Через месяц он сдох будучи забрызганный водой, при том, что влагозащита у него IP68 (1 метр под водой 30 минут). Пишу им, предлагают посмотреть на датчики влаги ― если цвет красный, то всё, они ни за что не отвечают!! Я его разобрал. Задняя крышка держится на двухстороннем скотче по периметру, его полагается менять при каждом открытии, я сам покупал такие для других телефонов. Так вот, они просто прилепили крышку обратно, не меняя липкого материала.
Но похоже там дисплей вместе с корпусом меняют, тупо остальную начинку пересаживают.
Ваш Самсунг Испания.
Ну что сказать - шустро я, сам от себя не ожидал.
Не болейте, берегите экраны, заряжайтесь вовремя )))
Какая транспортная компания это была?
Причем даже в случае "ой мы сломали приемник от мышки когда пытались его из USB вытащить - Ну это наш косяк, мы его недостаточно прочным сделали, ждите новую мышь"
Заказывал клавиатуру с русской раскладкой на фирменном сайте, прислали с английской, хоть не с французской.
Зато развиваю слепую печать.