Адрес для входа в РФ: exler.world
Регистрация в "Шереметьево" через Skype
17.11.2011 15:04
6546
Комментарии (30)
И вчера, и сегодня СМИ сообщают потрясающую новость, цитирую:
Вчера «Шереметьево» объявило о запуске видеорегистрации на рейсы с помощью сервиса Skype (крупнейший оператор интернет-телефонии). Схема проста: пассажиру нужно найти в системе логин svo_checkin, дозвониться, сообщить специалисту свою фамилию, паспортные данные и номер рейса, а затем получить посадочный талон. Во сколько обойдется инновация, не раскрывается. Пока под проект выделены одна комната и один сотрудник, говорит представитель «Шереметьево». (Отсюда.)
Я, может, совсем тупой. Но при чем тут Skype? Кто в состоянии пользоваться Интернетом, тот спокойно регистрируется на сайте в онлайне - это занимает пару минут. При этом не нужно держать ни комнату, ни сотрудника.
А со Skype как будет происходить процесс? Пользователь в чате вбивает свои данные, сотрудник вместо него делает регистрацию на сайте, получает посадочный талон и высылает пользователю в виде файла, чтобы тот потом распечатал? Звучит законченным бредом. И при чем тут тогда Skype? А чего не через аську?
Еще есть классная инновационная мысль: нужно делать онлайновую регистрацию через Facebook. Это будет очень модерново - никто так больше не делает, как и в случае со Skype. Находишь в Facebook пользователя svo_checkin, на стене пишешь свои данные, и если от svo_checkin приходит Like - значит, все в порядке, можно потом обычным образом зарегистрироваться на стойке. Модернизация!
Войдите, чтобы оставить комментарий.
Вспомнилось недавнее:
"Мы ни разу на комбайнах
Не играли в бадминтон!"
.....
"Вот же круто! А зачем?"
"Мы ни разу на комбайнах
Не играли в бадминтон!"
.....
"Вот же круто! А зачем?"
Не у всех авиакомпаний есть опция онлайн регистрации. Думаю, для таких случаев как раз регистрация по скайпу будет полезна
hanz: Не у всех авиакомпаний есть опция онлайн регистрации. Думаю, для таких случаев как раз регистрация по скайпу будет полезна
Вы думаете, оператор за вас побежит на стойку оффлайн регистрацию делать??? 😄
Первая реакция "Что? Где? Через что?" ...какая-то новая поза из камасутры.
На самом деле вещь может оказаться полезной. Для меня регистрация онлайн сложна тем, что нельзя, например, спросит о заполнености рейса и, если она низка, попросить никого не сажать рядом с тобой на один ряд. Очень удобно про дальних перелетах.
Часто так делаю, а потому регитрируюсь на рейс онлайн только если понимаю, что на него опаздываю. Скайп же должен эту проблему, в теории, снять.
Часто так делаю, а потому регитрируюсь на рейс онлайн только если понимаю, что на него опаздываю. Скайп же должен эту проблему, в теории, снять.
AlexLogon: На самом деле вещь может оказаться полезной. Для меня регистрация онлайн сложна тем, что нельзя, например, спросит о заполнености рейса и, если она низка, попросить никого не сажать рядом с тобой на один ряд. Очень удобно про дальних перелетах. Часто так делаю, а потому регитрируюсь на рейс онлайн только если понимаю, что на него опаздываю. Скайп же должен эту проблему, в теории, снять.
А с чего вы взяли, что оператор вам о заполненности рейса ответит? Я уж не говорю, что как раз по он-лайн регистрации эту наполненность как правило легко посмотреть (ну вообще это конечно зависит от реализации этой регистрации).
Хотя я вообще вас не понимаю - если не опаздываете, то предпочитаете постоять у стойки и получить место около туалета?
Эту идею наверняка в Сколково придумали...
Все равно не понял - какие преимущества может дать именно Skype в деле онлайн регистрации? Все уже и так работатет - безо всяких операторов - они там ваще не нужны, а в скайпе... - это видимо очередной способ попила бабла другого смысла не вижу тут.
А у меня буквально в прошлую субботу была ситуация, когда через скайп было бы удобно.
У меня был стыковочный рейс в Домодедово, причем, время было подобрано не удачно, регистация закончилась когда мы стояли еще на паспортном контроле, а потом еще ждали багаж. В итоге я успел чудом. Пытаться зарегистрироваться он-лайн я начал еще в самолёте, потом автобус, потом паспортный контроль, но не вышло, тыкать в клавиши смартфона на бегу. А через скайп - стоя в очереди поговорить с девушкой, распечатка билета и паспорта на руках, всё продиктовать. А при сдаче багажа получить посадочный талон.
Вот только связь там была Edge, для скайпа не очень.
И я думаю, всегда лучше когда есть выбор из нескольких вариантов.
У меня был стыковочный рейс в Домодедово, причем, время было подобрано не удачно, регистация закончилась когда мы стояли еще на паспортном контроле, а потом еще ждали багаж. В итоге я успел чудом. Пытаться зарегистрироваться он-лайн я начал еще в самолёте, потом автобус, потом паспортный контроль, но не вышло, тыкать в клавиши смартфона на бегу. А через скайп - стоя в очереди поговорить с девушкой, распечатка билета и паспорта на руках, всё продиктовать. А при сдаче багажа получить посадочный талон.
Вот только связь там была Edge, для скайпа не очень.
И я думаю, всегда лучше когда есть выбор из нескольких вариантов.
don_ald , но только в Шереметьево, судя по их описанию, сделано не так, а сидят 2 отдельных человека, у каждого по аккаунту скайпа (svo_checkin и svo1_checkin), и ни какой многоканальности.
На самом деле со скайпом - это полный идиотизм придкман. Поддерживаются только определенные авиакомпании, с которыми договорились, с какимим-то бешенными часами за которые нужно регистрироваться; талон присылают в... (внимание!) формате BMP, который обязательно (!) распечатать; говорилось где-то в новостях про видео-связь с показом паспорта, что подтверждается частично пунктом 3 правил оказания услуги. Вот источник информации: svo.aero ну и плюс пресс-релиз.
На самом деле со скайпом - это полный идиотизм придкман. Поддерживаются только определенные авиакомпании, с которыми договорились, с какимим-то бешенными часами за которые нужно регистрироваться; талон присылают в... (внимание!) формате BMP, который обязательно (!) распечатать; говорилось где-то в новостях про видео-связь с показом паспорта, что подтверждается частично пунктом 3 правил оказания услуги. Вот источник информации: svo.aero ну и плюс пресс-релиз.
Virasio:
don_ald , но только в Шереметьево, судя по их описанию, сделано не так, а сидят 2 отдельных человека, у каждого по аккаунту скайпа (svo_checkin и svo1_checkin), и ни какой многоканальности.
На самом деле со скайпом - это полный идиотизм придкман. Поддерживаются только определенные авиакомпании, с которыми договорились, с какимим-то бешенными часами за которые нужно регистрироваться; талон присылают в... (внимание!) формате BMP, который обязательно (!) распечатать; говорилось где-то в новостях про видео-связь с показом паспорта, что подтверждается частично пунктом 3 правил оказания услуги. Вот источник информации: svo.aero ну и плюс пресс-релиз.
don_ald , но только в Шереметьево, судя по их описанию, сделано не так, а сидят 2 отдельных человека, у каждого по аккаунту скайпа (svo_checkin и svo1_checkin), и ни какой многоканальности.
На самом деле со скайпом - это полный идиотизм придкман. Поддерживаются только определенные авиакомпании, с которыми договорились, с какимим-то бешенными часами за которые нужно регистрироваться; талон присылают в... (внимание!) формате BMP, который обязательно (!) распечатать; говорилось где-то в новостях про видео-связь с показом паспорта, что подтверждается частично пунктом 3 правил оказания услуги. Вот источник информации: svo.aero ну и плюс пресс-релиз.
Так и обычная он-лайн регистрация также работает только для определенных авиакомпаний. И так везде, только в Европе у них гораздо большее количество авиакомпаний охвачено.
Вот BMP формат - это, конечно, жесть.
Ну может быть это сделано для всяких там скайпофонов, которые на стенку вешаются. У нас в стране только-только количество пользователей Интернета за 30 процентов перевалило, всего 50 миллионов. Количество моих полетов за последние 5 лет перевалило за сотню, и Интернет у меня работает 18 часов в сутки, а я ни разу не регистрировался через Интернет - я даже свои логины и пароли от личных кабинетов в основных авиакомпаниях не помню.
При этом выходя к такси я вполне мог бы позвонить по видеофону и зарегистрироваться, а вот сам талон уже получить либо по почте, либо по ММС.
Услуга звучит странно только для гиков, но у нее вполне определенно может быть свой рынок. Тем более, как отметили выше, практически никакой модернизации бизнес-процессов не потребуется.
Зато информационный повод какой! 😉
При этом выходя к такси я вполне мог бы позвонить по видеофону и зарегистрироваться, а вот сам талон уже получить либо по почте, либо по ММС.
Услуга звучит странно только для гиков, но у нее вполне определенно может быть свой рынок. Тем более, как отметили выше, практически никакой модернизации бизнес-процессов не потребуется.
Зато информационный повод какой! 😉
Это я - тот человек, который редко летает.
Поясните мне, а багаж я тоже могу по Skype сдать? Или это теперь делается не на стойке регистрации?
И ещё, эту новость я вчера читал (кажется) на Ленте, и там речь шла о видеозвонке, с показом документов оператору.
Поясните мне, а багаж я тоже могу по Skype сдать? Или это теперь делается не на стойке регистрации?
И ещё, эту новость я вчера читал (кажется) на Ленте, и там речь шла о видеозвонке, с показом документов оператору.
Malysh:
Поясните мне, а багаж я тоже могу по Skype сдать? Или это теперь делается не на стойке регистрации?
Поясните мне, а багаж я тоже могу по Skype сдать? Или это теперь делается не на стойке регистрации?
Не знаю, как это будет сделано в рамках этого инновационного проекта. 😉
Однако при обычной регистрации через интернет (например, http://www.aeroflot.ru/cms/online_registration ), багаж можно зарегистрировать на любой стойке регистрации уже в аэропорту. Времени это занимает меньше и место уже выделенно - удобно. В некоторых аэропортах даже отдельная стойка для этого есть. А если нет багажа, то напрямик можно идти на спец. контроль.
Malysh: Поясните мне, а багаж я тоже могу по Skype сдать? Или это теперь делается не на стойке регистрации?
Более того ты и слетать можешь по Скайпу. Тебе прийдет СМС, что ты вылетел и что ты прилетел. Всё очень выгодно и энтерпрайзно.
Alex Exler:
Еще есть классная инновационная мысль: нужно делать онлайновую регистрацию через Facebook.
Еще есть классная инновационная мысль: нужно делать онлайновую регистрацию через Facebook.
Лучше через твиттер! 😉
А вообще я думаю тут больше психологический момент. Разговор с живим человеком дает многим дополнительную уверенность в реальности происходящего - всегда можно спросить "я правда преправда иду прямо на спец. контроль, а не к стойке регистрации" или еще задать какие-то вопросы. Особенно при пользовании новой услугой в первый раз.
Это хорошо, если у авиакомпании нет электронной регистрации
Вы, видно, редко летаете.
А посадочный талон на диктофон записывать?
А посадочный талон на диктофон записывать?
AshShor: Вы, видно, редко летаете.
Это я редко летаю? Вы, видать, за блогом как-то не следите.
AshShor: А посадочный талон на диктофон записывать?
Это я редко летаю? Вы, видать, за блогом как-то не следите.
AshShor: А посадочный талон на диктофон записывать?
Вообще в Европе посадочные талоны уже просто приходят в виде MMS. Я так десяток раз летал - вообще никаких бумажек.
Если учесть, что современные офисные АТС спокойно интегрируются с локальной сетью и поддерживают VoIP на уровне железа, то входящие со скайпа звонки диспетчеры могут принимать как обычный звонок. Входящий и входящий, а как он пришел - не диспетчера проблема.
don_ald:
Если учесть, что современные офисные АТС спокойно интегрируются с локальной сетью и поддерживают VoIP на уровне железа, то входящие со скайпа звонки диспетчеры могут принимать как обычный звонок. Входящий и входящий, а как он пришел - не диспетчера проблема.
Если учесть, что современные офисные АТС спокойно интегрируются с локальной сетью и поддерживают VoIP на уровне железа, то входящие со скайпа звонки диспетчеры могут принимать как обычный звонок. Входящий и входящий, а как он пришел - не диспетчера проблема.
И? И в чем смысл-то?
