Адрес для входа в РФ: exler.world
Почта Испании
28.10.2015 12:04
12038
Комментарии (75)
Почта Испании - милые, милые! Заказал в Китае смартфон Huawei P8 Max. Доставляли его почему-то через Норвегию. До Испании телефон дошел 9 сентября. После чего благополучно сгинул. Я все толком не мог понять, куда вообще писать-звонить, наконец, разобрался, что это самая обычная испанская почта - Correos.
Сегодня дозвонился, назвал номер заказа. Хрен вам, а не посылку, сказал мне в ответ радостный женский голос. Вон сколько времени прошло - она навсегда затерялась в недрах почты, а на смартфоне какой-нибудь веселый испанский почтальон небось уже месяца два гоняет рассерженных птичек. На вопрос, что делать - дама так же весело ответила, что расслабиться и получить удовольствие. То есть мне они больше ничего не скажут, меня только уверили в том, что эта посылка мне никогда не придет. Пускай из магазина, который мне высылал посылку, напишут официальный запрос. Тогда им, наверное, что-нибудь ответят.
Я спросил, а что ответят - что посылка потеряна? Ну да, сказала веселая тетенька. Потерялась. Такова структура данного момента. Бывает. Это жизнь, сказала тетенька.
Телефончик, кстати, конкретно недешевый. Теперь буду с китайцами разбираться, что вообще делать.
Войдите, чтобы оставить комментарий.
В начале мая отправили заказное письмо из Питера в Сианкувиль (Камбоджа), через месяц оно доползло до столицы Королевства, с тех пор, судя по трекингу, оно там и лежит.
Всем доброго времени суток.
А у меня такая история: Прочитал рецензию на Elephone P7000 в обзорах у Алекса, решил, дай жене куплю в подарок (даже воспользовался купоном). Ей ее Iphone 4S дюже как надоел, особенно после обновления на Ios 9. Заказал на Tinydeal, благо ранее уже имел опыт заказов в данном интернет-магазине. Заказал, оплатил. Ждал 10 дней пока появится в наличии (хотя указано было в магазине что есть в наличии), благо магазин почти сразу отписался и даже сроки назвал когда появится (уважение им за это). В итоге отправили телефончик, Почта России. щел из Сингапура в Швейцарию потом во Внуково. шел ходко и я уже потирал руки, мол скоро обрету и жене вручу. После Внуково написали что покинул зону таможни, 7 дней и вуаля оказался в почтовом отделении 001 моего города... А должен был в почтовое отделение 112... недоумение разрешилось когда явился на почту. Принесли огромный мешок (отец в таком картошку с фазенды возит). В этом огромном мешке, опечатаный мой телефон. Сразу в памяти всплыл кусок из Трое из Простоквашино. Пришла посылка для вашего мальчика, только я вам ее не отдам, потому что у вас докУментов нема. Вскрылся мешок, там заветная коробочка с гением китайской инженерии и куча бумаг. Выяснилось вдруг, что надо какие-то документы довезти в таможню. Мне на руки выдали таможенную декларацию, Акт таможенного досмотра с кучей фото и понятых, а так же резолюцию, что заверешние таможенного осмотра провести в месте получения. Таможня находится на другом конце города, скатался туда, приготовил Счет-фактуру (благо магазин ее дает), информацию по оплате. Выясняется что таможенное оформлние Телефончик не проходил, и надо пройти здесь. На вопрос а почему его выпустили из Таможни во Внуково, ответили что почтовое отделение в ряде случаев может рассматриваться как таможенный склад. и чтобы завершить таможенное оформление, необходимо всего то предоставить... всего то номер Таможенной нотификации, что данный аппарат можно ввозить на территорию РФ и Таможенного союза. Даже дали ссылку где смотреть... Смотрел, смотрел... и даже такого производителя как Elephone там нет. Соответственно получить данный телефонный аппарат мне нельзя. Предложили узнать номер такой Нотификации у магазинов что продают данный аппарат. В итоге после моих звонков, из продажи в этих магазинах Элефон резко пропал. Как обяъснили, им он не понравился 😄
Как объяснила знакомая с таможни, именно мне не повезло, во Внуково попался таможенник, который проделал всю инструкцию от и до, как того требовал закон. И выходов 2, или возвращать отправителю телефон и платить административный штраф в 1500 руб за ввоз неразрешенного аппарата или заканчивать таможенное оформление и все хорошо. Но данную нотификацию выдают только Юр.лицу или обладающему официальной доверенностью от производителя. Так что, вот такой вот мой опыт покупки телефончика Elephone P7000. Да, просто не повезло мне... 😄)
P.S. или это Джобс виноват, не выпускает из своих рук обладателей яблок
А у меня такая история: Прочитал рецензию на Elephone P7000 в обзорах у Алекса, решил, дай жене куплю в подарок (даже воспользовался купоном). Ей ее Iphone 4S дюже как надоел, особенно после обновления на Ios 9. Заказал на Tinydeal, благо ранее уже имел опыт заказов в данном интернет-магазине. Заказал, оплатил. Ждал 10 дней пока появится в наличии (хотя указано было в магазине что есть в наличии), благо магазин почти сразу отписался и даже сроки назвал когда появится (уважение им за это). В итоге отправили телефончик, Почта России. щел из Сингапура в Швейцарию потом во Внуково. шел ходко и я уже потирал руки, мол скоро обрету и жене вручу. После Внуково написали что покинул зону таможни, 7 дней и вуаля оказался в почтовом отделении 001 моего города... А должен был в почтовое отделение 112... недоумение разрешилось когда явился на почту. Принесли огромный мешок (отец в таком картошку с фазенды возит). В этом огромном мешке, опечатаный мой телефон. Сразу в памяти всплыл кусок из Трое из Простоквашино. Пришла посылка для вашего мальчика, только я вам ее не отдам, потому что у вас докУментов нема. Вскрылся мешок, там заветная коробочка с гением китайской инженерии и куча бумаг. Выяснилось вдруг, что надо какие-то документы довезти в таможню. Мне на руки выдали таможенную декларацию, Акт таможенного досмотра с кучей фото и понятых, а так же резолюцию, что заверешние таможенного осмотра провести в месте получения. Таможня находится на другом конце города, скатался туда, приготовил Счет-фактуру (благо магазин ее дает), информацию по оплате. Выясняется что таможенное оформлние Телефончик не проходил, и надо пройти здесь. На вопрос а почему его выпустили из Таможни во Внуково, ответили что почтовое отделение в ряде случаев может рассматриваться как таможенный склад. и чтобы завершить таможенное оформление, необходимо всего то предоставить... всего то номер Таможенной нотификации, что данный аппарат можно ввозить на территорию РФ и Таможенного союза. Даже дали ссылку где смотреть... Смотрел, смотрел... и даже такого производителя как Elephone там нет. Соответственно получить данный телефонный аппарат мне нельзя. Предложили узнать номер такой Нотификации у магазинов что продают данный аппарат. В итоге после моих звонков, из продажи в этих магазинах Элефон резко пропал. Как обяъснили, им он не понравился 😄
Как объяснила знакомая с таможни, именно мне не повезло, во Внуково попался таможенник, который проделал всю инструкцию от и до, как того требовал закон. И выходов 2, или возвращать отправителю телефон и платить административный штраф в 1500 руб за ввоз неразрешенного аппарата или заканчивать таможенное оформление и все хорошо. Но данную нотификацию выдают только Юр.лицу или обладающему официальной доверенностью от производителя. Так что, вот такой вот мой опыт покупки телефончика Elephone P7000. Да, просто не повезло мне... 😄)
P.S. или это Джобс виноват, не выпускает из своих рук обладателей яблок
Есть вариант того, что могли кинуть посылку в подъезде, а ее кто-то присвоил. Нам так клиент недавно отправил посылку самой дешевой почтой, а потом спрашивает о получении. Почтальон перепутал и кинул ее в подъезде на ящики, тк у нас там есть почтовый ящик, а вход в магазин вообще-то отдельный. Хорошо, что ее никто не взял. Мы там почту не каждый день проверяем.
Если выяснится, кто ее мог взять, то тогда можно надавить через полицию. У нас так неск. лет назад накосячил Fedex. Проблема была в том, что из нашего магазина были отправлены 2 посылки - одна дешевая в Корею, вторая тыщ на несколько Евро назначалась в Германию. Немец получил не свою посылку с корейским адресом и офигел, оперативно сообщил нам, а мы, соответственно, Федам. Выяснилось, что их новая сотрудница перепутала посылки, отсканировав неправильно, ну и отправила наоборот (как, пилять, такое возможно, ведь нами был написан на лейбле и в их программе адрес Германии?!). Они признали свою ошибку, но вразумительного ответа нам за все время так и не дали. Потом трекинг показывает, что дорогая посылка дошла, наконец, до корейской таможни, но Феды развернуть ее почему-то и там не смогли, хотя это можно было сделать и на пол-пути, когда она по дороге болталась между др. странами, коих в трекинге было несколько. Дальше еще хуже. Пока они тупили, я стала сама действовать. Написала о подмене корейцуак ее могли растаможить под чужим именем и без соотв. доков об оплате??? В итоге трекинг показал доставку (то есть, тот гад умышленно действовал и даже не побоялся уплатить высокую пошлину, тк разница в цене была огромна), но при получении приятно офигел от неожиданного щастья и... окончательно затаился. Я его сначала в письмах уговаривала по-доброму вернуть, тк тупые сотрудники Федекса вообще ничего не предприняли, из-за чего у нас было неск. бессонных ночей, как и у немца. Кореец не отвечал и два дня после получения, а вернул наше добро только тогда, когда я пригрозила ему полицией - лишь тогда он сразу вышел на контакт, а то мы уже реально собирались идти в полицию. Тогда все разрешилось, но контракт с Федами мы разорвали, которые даже не извенились и не решили ситуацию. Решила я ее, потратив кучу нервов. Они нас потом скидками обратно заманивали, хотя раньше такие цены нам лупили. А Вы еще почтой Испании не довольны:)
Если выяснится, кто ее мог взять, то тогда можно надавить через полицию. У нас так неск. лет назад накосячил Fedex. Проблема была в том, что из нашего магазина были отправлены 2 посылки - одна дешевая в Корею, вторая тыщ на несколько Евро назначалась в Германию. Немец получил не свою посылку с корейским адресом и офигел, оперативно сообщил нам, а мы, соответственно, Федам. Выяснилось, что их новая сотрудница перепутала посылки, отсканировав неправильно, ну и отправила наоборот (как, пилять, такое возможно, ведь нами был написан на лейбле и в их программе адрес Германии?!). Они признали свою ошибку, но вразумительного ответа нам за все время так и не дали. Потом трекинг показывает, что дорогая посылка дошла, наконец, до корейской таможни, но Феды развернуть ее почему-то и там не смогли, хотя это можно было сделать и на пол-пути, когда она по дороге болталась между др. странами, коих в трекинге было несколько. Дальше еще хуже. Пока они тупили, я стала сама действовать. Написала о подмене корейцуак ее могли растаможить под чужим именем и без соотв. доков об оплате??? В итоге трекинг показал доставку (то есть, тот гад умышленно действовал и даже не побоялся уплатить высокую пошлину, тк разница в цене была огромна), но при получении приятно офигел от неожиданного щастья и... окончательно затаился. Я его сначала в письмах уговаривала по-доброму вернуть, тк тупые сотрудники Федекса вообще ничего не предприняли, из-за чего у нас было неск. бессонных ночей, как и у немца. Кореец не отвечал и два дня после получения, а вернул наше добро только тогда, когда я пригрозила ему полицией - лишь тогда он сразу вышел на контакт, а то мы уже реально собирались идти в полицию. Тогда все разрешилось, но контракт с Федами мы разорвали, которые даже не извенились и не решили ситуацию. Решила я ее, потратив кучу нервов. Они нас потом скидками обратно заманивали, хотя раньше такие цены нам лупили. А Вы еще почтой Испании не довольны:)
AmorAmor: Есть вариант того, что могли кинуть посылку в подъезде
Видите ли, я живу в своем доме. И если кинули соседям - они бы мне принесли, здесь все друг друга знают.
Поделюсь личным опытом. Мы отправляем товар via Correos по всему миру уже много лет. Но отправляем исключительно с так называемым премиум сертификатом. Делаем это почти каждый день, тк не все клиенты соглашаются платить 60-80 Евро за UPS, да и растамаживают последние все без разбору, тк им это выгодно, но это уже др. история. Доставка сетриф. Correos, как правило, в теч. неск. дней. Так вот, лишь один случай был этим августом, когда посылка где-то тормознула, а трекинг ничего вразумительного не выдает, кроме того, что посылка уже в стране адресата. Клиенту на местной почте ответили примерно как и Вам, типа, нахождение неизвестно. Клиент нервничает, тк содержимое тоже очень недешевое. Мой сотрудник пошел выяснять в Correos, там открыли рекламацию.
В Вашем случае это тоже должны делать адресанты у себя, иначе здесь никто не шевельнется. Не исключено, что они напутали написание адреса, а заодно узнайте у них, обычной (если жлобы) или заказной почтой они ее отправили. Кстати, мне тут недавно из российского магаза посылка дошла, так хорошо, что ее вообще смогли доставить Correos, тк адрес был с двумя ошибками и без номера квартиры. Хорошо, что портеро мое имя знает и потом передал, а так бы может у него бы и лежала, пока кто не объявился, если, конечно, он еще согласился ее принять. Так что, еще есть вариант, что как невостребованную могут отправить назад.
А наше дело с клиентом закончилось благополучно, тк посылка дошла через несколько дней, а связана "пропажа" была с забастовкой почтальонов именно в Германии, о чем локальная почта позже сообщила клиенту.
Советую всегда заставлять магазины отправлять товар именно сертифицированным премиум отправлением, тогда почта точно будет рыпаться, если что. Еще лучше с полной страховкой. Разница будет невелика, зато спать будете крепко, да и доставку гарантируют через 4 дня, во всяком случае, испанцы. Расскажите, чем все закончится, если нетрудно.
В Вашем случае это тоже должны делать адресанты у себя, иначе здесь никто не шевельнется. Не исключено, что они напутали написание адреса, а заодно узнайте у них, обычной (если жлобы) или заказной почтой они ее отправили. Кстати, мне тут недавно из российского магаза посылка дошла, так хорошо, что ее вообще смогли доставить Correos, тк адрес был с двумя ошибками и без номера квартиры. Хорошо, что портеро мое имя знает и потом передал, а так бы может у него бы и лежала, пока кто не объявился, если, конечно, он еще согласился ее принять. Так что, еще есть вариант, что как невостребованную могут отправить назад.
А наше дело с клиентом закончилось благополучно, тк посылка дошла через несколько дней, а связана "пропажа" была с забастовкой почтальонов именно в Германии, о чем локальная почта позже сообщила клиенту.
Советую всегда заставлять магазины отправлять товар именно сертифицированным премиум отправлением, тогда почта точно будет рыпаться, если что. Еще лучше с полной страховкой. Разница будет невелика, зато спать будете крепко, да и доставку гарантируют через 4 дня, во всяком случае, испанцы. Расскажите, чем все закончится, если нетрудно.
AmorAmor: В Вашем случае это тоже должны делать адресанты у себя, иначе здесь никто не шевельнется.
Я же написал, что как адресант я ничего не могу сделать. Это должен выяснять отправитель. Мне только сказали, что посылка потеряна (какой-то сотрудник почты играется моим смартфоном) - и все.
Адрес вбит в моем профиле на сайте и печатается через copy-paste. Из этого магазина мне приходило несколько десятков посылок со всяким барахлом. Потерялся единственный действительно ценный смартфон.
AmorAmor: Советую всегда заставлять магазины отправлять товар именно сертифицированным премиум отправлением, тогда почта точно будет рыпаться, если что.
Я же написал, что как адресант я ничего не могу сделать. Это должен выяснять отправитель. Мне только сказали, что посылка потеряна (какой-то сотрудник почты играется моим смартфоном) - и все.
Адрес вбит в моем профиле на сайте и печатается через copy-paste. Из этого магазина мне приходило несколько десятков посылок со всяким барахлом. Потерялся единственный действительно ценный смартфон.
AmorAmor: Советую всегда заставлять магазины отправлять товар именно сертифицированным премиум отправлением, тогда почта точно будет рыпаться, если что.
Интересно, как вы себе это представляете - заставлять магазины отправлять. Я выбираю товар, оплачиваю и максимум что могу - выбрать вариант доставки. Всегда выбираю самый надежный. Но это не помогло.
Там сортировочный центр, где посылки консолидируют уже для отправки по регионам.
Посмотрел свои треки с али. 6-10 дней со дня "импорт в страну назначения" По территории Китая не считаю. Плюс минус это выходные дни. Раз шло 12 дней, но тогда зачем то не сразу во внуково, а через оренбург.
Чую у Алекса новый ликбез скоро будет - Что делать если потерялась посылка... 😐
я стараюсь дорогие вещи заказывать у китайцев со складом в европе, с застрахованной посылкой и трекингом.
У меня сложились замечательные отношения с моим почтовым отделением. Заказываю много разной мелочевки. Меня стали узнавать в лицо и в ответ приветливо улыбаться,получил небольшие привилегии - иногда мне могут отдать посылочку без очереди,без недовольства напечатать извещение,если пришел без него. В ответ пару раз приносил коробочку конфет,упаковку чая к празднику. На хорошее отношение отвечают обычно тем же. Посылки иногда теряются,но, зачастую, еще до России, и уж точно не в моем отделении.
Zadralov: У меня сложились замечательные отношения с моим почтовым отделением. Заказываю много разной мелочевки. Меня стали узнавать в лицо и в ответ приветливо улыбаться,получил небольшие привилегии - иногда мне могут отдать посылочку без очереди,без недовольства напечатать извещение,если пришел без него. В ответ пару раз приносил коробочку конфет,упаковку чая к празднику. На хорошее отношение отвечают обычно тем же. Посылки иногда теряются,но, зачастую, еще до России, и уж точно не в моем отделении.
На Украине есть такая частная почта - "Новая почта". Вы не поверите, там без всяких конфет распечатывают все бумаги, сами выносят посылку на стол осмотра, предлагают концелярский нож для вскрытия, при наличии очереди больше количества операторов вызывают еще одного оператора. Фантастика, да? ))
Алекс, у меня аналогичная история. Только в России.
Сперва почта устно ответила, что они не знают где искать!
Написал на сайт, есть у них там окно обращений. Ждал ответа на электронную почту неделю. Подумал, что забрили. Пошёл в отделение писать заявление на розыск. И тут (ахтунг) мне говорят, что мою посылку разыскивают и в отделение уже звонили с уточнениями! Неожиданно, думаю.
Ушёл домой и через пару дней получил официальное письмо, что бла бла я должен подать заявление на розыск!!!! Разозлился конечно.
Подал заявлениеина позвск и очень быстро получил ответ - простые мелкие пакеты не разыскиваются и можно жить дальше спокойно. Жду завершения протеста на Али. Пока ответа не дали. Но объективно, почта России растёт! И смс о приходе посылки и адекватные люди на окнах и посылки все доходят до Новосиба. Ну эту пока не считаем.
Сперва почта устно ответила, что они не знают где искать!
Написал на сайт, есть у них там окно обращений. Ждал ответа на электронную почту неделю. Подумал, что забрили. Пошёл в отделение писать заявление на розыск. И тут (ахтунг) мне говорят, что мою посылку разыскивают и в отделение уже звонили с уточнениями! Неожиданно, думаю.
Ушёл домой и через пару дней получил официальное письмо, что бла бла я должен подать заявление на розыск!!!! Разозлился конечно.
Подал заявлениеина позвск и очень быстро получил ответ - простые мелкие пакеты не разыскиваются и можно жить дальше спокойно. Жду завершения протеста на Али. Пока ответа не дали. Но объективно, почта России растёт! И смс о приходе посылки и адекватные люди на окнах и посылки все доходят до Новосиба. Ну эту пока не считаем.
не понимаю сути проблемы
есть трек. По треку вы посылку не получили. За несколько дней до окончания срока предъявления претензий открываете диспут на пейпале и требуете полный возврат денег.
единственное, надо посмотреть, какой сейчас срок предъявления претензий на пейпале. Я один раз просто тупо не успел
есть трек. По треку вы посылку не получили. За несколько дней до окончания срока предъявления претензий открываете диспут на пейпале и требуете полный возврат денег.
единственное, надо посмотреть, какой сейчас срок предъявления претензий на пейпале. Я один раз просто тупо не успел
AlexSSS: какой сейчас срок предъявления претензий на пейпале
Был 180 дней, т.е. хватает с запасом.
РФ большая, по ней, наверное везут дольше, по Москве едет просто прекрасно:
Почта Японии
05 сен Япония 2068799, Принято в отделении связи
06 сен Япония JPTYOA, Прибыло на границу Японии
06 сен Япония JPTYOH, Пересекло границу Японии
Почта России
07 сен Москва, Прибыло на территорию России
10 сен Мр Лц Внуково Цех-1, Отправлено на таможню
10 сен Мр Лц Внуково Цех-1, Поступило на проверку в таможню
10 сен Мр Лц Внуково Цех-1, Завершено таможенное оформление
10 сен Мр Лц Внуково Цех-1, Передано в доставку по России
11 сен Москва, Покинуло сортировочный центр
11 сен Москва, Ожидает адресата в месте вручения
12 сен Москва, Получено адресатом
Почта Японии
05 сен Япония 2068799, Принято в отделении связи
06 сен Япония JPTYOA, Прибыло на границу Японии
06 сен Япония JPTYOH, Пересекло границу Японии
Почта России
07 сен Москва, Прибыло на территорию России
10 сен Мр Лц Внуково Цех-1, Отправлено на таможню
10 сен Мр Лц Внуково Цех-1, Поступило на проверку в таможню
10 сен Мр Лц Внуково Цех-1, Завершено таможенное оформление
10 сен Мр Лц Внуково Цех-1, Передано в доставку по России
11 сен Москва, Покинуло сортировочный центр
11 сен Москва, Ожидает адресата в месте вручения
12 сен Москва, Получено адресатом
Проблемы Почты России на данный момент больше касаются работы местных отделений. Не знаю, может, в Москве и в Питере что-то и наладилось, но у нас так и сидят там за копейки какие-то клуши, бардак полный, вечно очереди, как туда придешь получать, так и пропадешь. Особенно бесит, что туда прутся оплачивать квитанции - вы, блин, свои прямвюые обязанности еле тяните, так какого черта выполняете побочные, я уж молчу про продажу всякой бытовой хрени. Посылку я, кроме почты, нигде не получу, оплатить за газ можно ста разными способами.
Ну и из последнего, меня безумно порадовало это нововведение, что оплаченные посылки небольшого формата они пихают в почтовые ящики (невзирая на состояние этих ящиков). У той, что запихали мне, не было треккера (мне его отправитель не сообщил), т.е. в случае чего я бы вообще концов не нашла, то ли ее в таможне пролюбили, то ли ее почтальон в карман положил. Не говоря уже о том, что они открывают простор для мошенничества со стороны получателей, т.к. без подписи получателя на извещении нет доказательст, что человек посылку получил, и ничего не мешает ему открыть спор на том же алибабае и требовать деньги.
Ну и из последнего, меня безумно порадовало это нововведение, что оплаченные посылки небольшого формата они пихают в почтовые ящики (невзирая на состояние этих ящиков). У той, что запихали мне, не было треккера (мне его отправитель не сообщил), т.е. в случае чего я бы вообще концов не нашла, то ли ее в таможне пролюбили, то ли ее почтальон в карман положил. Не говоря уже о том, что они открывают простор для мошенничества со стороны получателей, т.к. без подписи получателя на извещении нет доказательст, что человек посылку получил, и ничего не мешает ему открыть спор на том же алибабае и требовать деньги.
ril_ana:
Проблемы Почты России на данный момент больше касаются работы местных отделений. Не знаю, может, в Москве и в Питере что-то и наладилось, но у нас так и сидят там за копейки какие-то клуши, бардак полный, вечно очереди, как туда придешь получать, так и пропадешь.
Проблемы Почты России на данный момент больше касаются работы местных отделений. Не знаю, может, в Москве и в Питере что-то и наладилось, но у нас так и сидят там за копейки какие-то клуши, бардак полный, вечно очереди, как туда придешь получать, так и пропадешь.
Вот это - чистая правда. В Москве всё то же самое. Магистрально ПР стала сильно лучше работать, а в отделениях как был п..ц, так и остался. Набирают туда реальных фриков. У нас, правда, в отделении есть два человека - парень и девушка - тоже фриковатые, но очень толковые и шустрые. А остальные - ну просто как из фильмов про зомби. 😉
Ещё отметил, что у ПР пара новых фич появилась:
Стали приходить SMS о приходе посылки в отделение (видимо, срисовывают номер с посылки - для алиэкспресса он указан всегда).
Совсем мелкие "мелкие пакеты" стали иногда кидать в ящик.
Вот когда не надо будет заполнять эти идиотские "извещения", тогда почти счастье будет.
ril_ana: Ну и из последнего, меня безумно порадовало это нововведение, что оплаченные посылки небольшого формата они пихают в почтовые ящики (невзирая на состояние этих ящиков). У той, что запихали мне, не было треккера (мне его отправитель не сообщил)
Ага, теперь то что без трекера идет как заказное письмо. И при получении квиточек заполнять ненадо. Такое вот новое правило
По моему опыту, самая лучшая была британская. Как сейчас - не знаю, они ее сколько-то лет назад приватизировали. С американской проблем не было никогда. Японская работает, но через границу слишком часто добавляют какие-то левые пошлины.
из китая (aliexpress) бесплатная посылка пришла за 10 дней... я в шоке... (из них 7 дней до внуково и 3 по России)
power2000:
из китая (aliexpress) бесплатная посылка пришла за 10 дней... я в шоке... (из них 7 дней до внуково и 3 по России)
из китая (aliexpress) бесплатная посылка пришла за 10 дней... я в шоке... (из них 7 дней до внуково и 3 по России)
Это как повезет. Последние мелочи, с бесплатной доставкой, доходили за 2-3 недели. А блок питания для ТВ, с платной доставкой идет уже больше полутора месяцев. Отправили из Китая 12 сентября, трекнулся в России, в Оренбурге 26 октября. Теперь, думаю, еще неделю по России будет добираться.
Почта России наконец-то понастроила автоматизированных сортировочных центров в России, в итоге распределилась нагрузка (не всё идёт единым потоком через Москву) и сама маршрутизация ускорилась. Посылка из Японии с обычным треком шла неделю, из них 6 дней по России. В общем, они исправляются и это заметно.
vitalyoff: они исправляются и это заметно
Я извещения на прошлой неделе прямо с их сайта распечатывал. Информация на сайте обновляется быстрее, чем реагирует установленная программа по отслеживанию треков.
Я с почтой вообще не переписываюсь. Не пришла посылка, потерялась... сообщаю об этом продавцу. Если не реагирует, открываю case (на Али, на ebay). Также можно делать просто через PayPal, если магазин шифруется.
Danmag:
Я с почтой вообще не переписываюсь. Не пришла посылка, потерялась... сообщаю об этом продавцу. Если не реагирует, открываю case (на Али, на ebay). Также можно делать просто через PayPal, если магазин шифруется.
Я с почтой вообще не переписываюсь. Не пришла посылка, потерялась... сообщаю об этом продавцу. Если не реагирует, открываю case (на Али, на ebay). Также можно делать просто через PayPal, если магазин шифруется.
Да, я, к счастью, платил пейпалом. Раньше никогда такие отзывы не делал, вот проверю, как это работает.
Как-то раз потерялась батарейка с ali express (почтой, но по трекингу не пересекла границу Нидерландов). По их программе возврата денег вернули средства.
С одним из авторитетных европейских магазинов также было. Они попросили закрыть клейм на пейпале, и пообещали добровольно вернуть деньги по заявлению. В общем-то так делать неправильно (теряешь право на защиту пейпала), но мы им поверили и возврат прошел хорошо. Более того кофточку привезли еще где-то через полтора месяца, и мы им честно заплатили снова.
В общем пока по собственному опыту если не упускать сроки claim, то все в таких случаях проходит нормально. Если у продавца нет на руках подтверждения от почты о получении товара покупателем, решение арбитраж пейпала, алиэкспресса (скорее всего и банк в случае опротестования платежа) примут в пользу покупателя.
С одним из авторитетных европейских магазинов также было. Они попросили закрыть клейм на пейпале, и пообещали добровольно вернуть деньги по заявлению. В общем-то так делать неправильно (теряешь право на защиту пейпала), но мы им поверили и возврат прошел хорошо. Более того кофточку привезли еще где-то через полтора месяца, и мы им честно заплатили снова.
В общем пока по собственному опыту если не упускать сроки claim, то все в таких случаях проходит нормально. Если у продавца нет на руках подтверждения от почты о получении товара покупателем, решение арбитраж пейпала, алиэкспресса (скорее всего и банк в случае опротестования платежа) примут в пользу покупателя.
sbat: С одним из авторитетных европейских магазинов также было. Они попросили закрыть клейм на пейпале, и пообещали добровольно вернуть деньги по заявлению. В общем-то так делать неправильно (теряешь право на защиту пейпала), но мы им поверили и возврат прошел хорошо. Более того кофточку привезли еще где-то через полтора месяца, и мы им честно заплатили снова. В общем пока по собственному опыту если не упускать сроки claim, то все в таких случаях проходит нормально. Если у продавца нет на руках подтверждения от почты о получении товара покупателем, решение арбитраж пейпала, алиэкспресса (скорее всего и банк в случае опротестования платежа) примут в пользу покупателя.
Я платил пейпалом, поэтому завел клейм по этому поводу. Китайцы предложили компенсировать только половину того, что я потратил (мол, у них такая страховка), поэтому ну их на фиг.
Живя на Канарах, я уже забил что-то заказывать по почте 😄) Дважды терялись посылки, дважды никаких концов найти не смог, благо что заказывал всякие мелочи для пробы и много не потерял...
Даже на почте России ни разу ничего не терялось. Было, что долго шла посылка, но всегда доходили.
Seneca:
Даже на почте России ни разу ничего не терялось. Было, что долго шла посылка, но всегда доходили.
Даже на почте России ни разу ничего не терялось. Было, что долго шла посылка, но всегда доходили.
Так что получается? Почта России это еще и не самая плохая организация?! Разрыв шаблонов..... нет слов.
Обычно отправитель страхует посылки; просто отправить китайцам complain letter и ждать ответа. Мне третий раз вот из Франции в Британию посылку отправляют-первые две курьер куда-то не туда принес. Вежливо переписываемся с отправителем.
Все они везде милые, эти службы:)
Все они везде милые, эти службы:)
Я такое расскажу, точнее, перескажу историю, рассказанную мне отцом. Он в грузовой таможне работает, дальнобоев на подъезде к Москве контролирует (на границе-то им ставят штампик, а собственно снятие пломб и досмотр происходит на постах в области), и его как-то в командировку послали во "Внуково", прибывающие посылки смотреть. Работа-то непыльная, но муторная: 12 часов сидеть у монитора, глядя, как мимо проезжает транспортер с коробками, контролировать, чтобы все отметки были и т.п. Детали уже не помню, но суть такая.
И вот, рассказывает он, у одного из досмотровщиков проблема образовалась - транспортер шум какой-то начал издавать. Вызвали техника... В общем, оказалось, что одна из посылок свалилась с ленты и ее перемололо шестернями. Остались только кусочки пластика, так что даже непонятно, что это было-то. Парень севшим голосом спрашивает "А что делать-то?" Ему - "А ничего. Тебе - точно ничего, на провоз платмассовой крошки запрета нет? Значит, твой долг выполнен, возвращайся к работе"
В общем, к чему я. Если почтовики говорят, что посылка "потеряна", то иногда... это так и есть. Просто ни в жизнь не сознаются, как именно пропала.
И вот, рассказывает он, у одного из досмотровщиков проблема образовалась - транспортер шум какой-то начал издавать. Вызвали техника... В общем, оказалось, что одна из посылок свалилась с ленты и ее перемололо шестернями. Остались только кусочки пластика, так что даже непонятно, что это было-то. Парень севшим голосом спрашивает "А что делать-то?" Ему - "А ничего. Тебе - точно ничего, на провоз платмассовой крошки запрета нет? Значит, твой долг выполнен, возвращайся к работе"
В общем, к чему я. Если почтовики говорят, что посылка "потеряна", то иногда... это так и есть. Просто ни в жизнь не сознаются, как именно пропала.
Алекс, если посылка не пришла, то проблема отправителя. Только отправитель может получить компенсацию. У ЕМС и Почты России есть "заявление на розыск посылки", не знаю как в Испании, но по идее тоже должно быть. Вот его может писать получатель. Обычно эти заявления не любят, ведь по ним надо давтаь официальный письменный ответ, поэтому на почте могли и не предложить такой вариант.
LP_Masta: У ЕМС и Почты России есть "заявление на розыск посылки"
Интересно, а почты везде одинаковые, что ли? Мне в прошлом году не дошла ZTE Nubia, сгинула где-то на сортировочном пункте в Оренбурге.
Я два раза писал заявления на розыск, и оба раза мне приходили шаблонные бюрократические отписки.
А как же заявленная стоиомсть? Даже в расейской почте такое срабатывает и благодаря заявленной стоимости аж через полтора года посылки "находятся"...
